Lean Canvas

Pregunta para reflexión: ¿Terminarían la construcción y abrirían el hotel?

1. Identificación y definición de la problemática.

Los actores clave en el caso son:

• Ing. Eduardo Marrón Suárez, dueño de la empresa “Frontenis Club de Acapulco”

• Consejo de Administración de la empresa “Frontenis Club de Acapulco”

• Ayuntamiento del municipio de Acapulco de Juárez (es actor clave puesto que los informes de gobierno juegan un papel importante en la decisión del consejo de administración)

La empresa tiene 35 años de vida y en los últimos 10 años se registró una caída muy importante en sus ventas causando una crisis financiera alarmante. Esto se pudo deber a dos causas principalmente, según se infiere del texto:

1) El frontenis y el squash pasaron de moda como deporte.

2) El auge de Cancún absorbió gran parte del mercado de Acapulco, trayendo como consecuencia una baja generalizada en las ventas en todo el puerto.

La primera causa es debatible. Si bien los deportes pueden pasar por ciclos de popularidad debido a la influencia causada por ídolos momentáneos (por ejemplo Hugo Sánchez en el fútbol o Lorena Ochoa en el golf) o por certámenes mundiales (Copa mundial del fútbol soccer, Super Bowl en el fútbol americano, olimpiadas, etc.), también es cierto que la popularidad de los deportes de menos impacto social no se ve tan afectada ante estos ciclos, y los deportes como frontenis o squash pueden mantenerse en el gusto de la gente si los comercios interesados buscan posicionarlos mediante estrategias de promoción constantes, cosa que probablemente no fue llevada a cabo con eficiencia por parte de la empresa.

La segunda causa podría ser más contundente, aunque la empresa debe considerar que la afluencia turística está en recuperación según palabras del presidente municipal en el informe de gobierno de 2001 y datos arrojados por la SECTUR, datos mostrados en el texto del caso. También debe analizarse que la estructura del turismo tuvo un cambio en la proporci

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