Liderazgo RRHH

LIDERAZGO SEMANA 1

+Identifique la Dimensión Individual, Social y Estratégica del Liderazgo de Leticia presente en este caso.

R: Dimensión Individual: En este aspecto y en base a la poca información del caso, está transparentado que está sometida a cierta tensión, aunque a mi criterio creo que la tensión en algo normal si se toma en cuenta el número de personas que están a su cargo más aún si es su primera experiencia con un equipo más grande. Ahora bien creo que en cuanto a “autogestionarse” claramente le falta manejo en cuanto a tomar decisiones de ejecución y claramente a manejar el grupo cuando en él incluyen otros cargos de jefatura, es un terreno desconocido para ella, así como quizá un terreno hostil, como la resistencias al cambio o los conflictos entre integrantes del equipo, por eso la tensión. Si bien este nuevo cargo es un momento de aprendizaje también requiere de habilidad y control, o mejor dicho empoderamiento de su nivel jerárquico, así se podrá tomar decisiones y manejar situaciones de mayor complejidad.

Liderazgo Social: En cuanto a las interacciones en las primeras reuniones, ha recibido comentarios negativos y “sabe de la presencia de conflictos en 3 jefes”, pero no menciona de cómo “Sabe” de estos conflictos, si lo ha notado en ella en la interacción con estos, entonces si es nueva en la empresa, ella debería tratar esos conflictos directamente con los involucrados y resolver los conflictos si estos en realidad existen o bien fomentar el trabajo en equipo por encima de ellos.

Si está al tanto de los conflictos por declaraciones de terceros, esto no habla muy bien de su interacción con el equipo y de habilidad para interactuar de forma analitica. Creo que una característica de ejercer liderazgo es también promover e incentivar la participación y el actuar colaborativo más allá de los conflictos, es incentivar y al mismo tiempo exigir que se corrijan acciones o conductas que van en contra del avance en los objetivos, de manera empática y afectiva. Como lo menciono es muy poca información del caso para dar mayor dimensión de este aspecto.  

Dimensión Estratégica: No veo estrategia en la información entregada. No hay análisis de la situación general del área, ni análisis de los conflictos existentes, desde primera fuente. Tiene que existir análisis de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de las cuales aplicar estrategia y así sacar el mejor provecho al área.

+De qué manera le recomendaría a Leticia enfrentar el conflicto entre los tres Jefes de Departamento.

R: Creo que lo primero es entender la estructura organizacional y del área para comprender de mejor forma la cultura organizacional y el clima en el que ejerce su rol, así podrá entender de manera más clara el comportamiento o la cultura de la organización.

Debe analizar la estructura de las secciones, del área, por lo general en las áreas siempre hay un líder natural (aquel siguen por empatía, antigüedad, comparten ideologías) o el formal (aquel que por nombramiento es el jefe o supervisor o líder de equipo) estos dos modelos de líderes son muy frecuentes en los grupos de trabajo y son de gran ayuda a la hora de crear líneas de comunicación cuando se necesita información de primera línea, más transparente y quizás informal, cuidando siempre de no hacer juicios anticipados, no dar por hecho la información, sin antes escuchar la otra versión, y verificar la información recibida, sobre todo si viene de lineas no formales. Volviendo a la estructura, esta también será útil para que los miembros del área, entiendan de igual manera cual es su rol y responsabilidades. Este puede entregar información valiosa y servirá para hacerse una panorama más claro de la cultura y comportamiento del área, así mismo como la mirada o versión de los demás líderes.

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