Los Chinos De Wallmart

Pregunta 1

¿Es legítimo que una empresa como Wal-Mart exija a sus proveedores que se sujeten a un código de ética?

Es totalmente legitimo, ya que una de las claves del éxito en los negocios internacionales radica en determinar con precisión dónde, cuándo y cómo adaptar las practicas de negocios, procedimientos de operación y estrategias para enfrentar los desafíos que plantea un entorno local. Más aun se deben hacer valer los contratos previamente estipulados por ambas partes. Por lo demás, al tener proveedores en tantas partes distintas del mundo, debe, de alguna, regular o tener un sistema básico o mínimo de procedimientos éticos para con sus trabajadores o proveedores alrededor del mundo de manera uniforme.

¿Cuáles son los beneficios de esta práctica para Wal-Mart?

Esto permite a la empresa que sus proveedores tengan relación con los valores de la empresa y así cuidar la imagen de esta sin tener problemas de deserción de preferencia por parte de los consumidores si llegasen a saber que sus proveedores no cumplen con normas básicas de códigos de ética y que sus productos son fabricados por niños (por ejemplo).

¿Cuáles son los costos?

Al descubrir que los administradores mentían en sus registros para aprobar las auditorias, se dieron cuenta de que incurrían en estas ilegalidades ya que les representaba elevar el nivel de costos para alcanzar sus estándares de procedimientos al nivel de precios bajos que Wal-Mart exigía. Por esto Wal-Mart decidió comenzar a trabajar con algunos de sus proveedores para ayudarle a mejorar su productividad a través de una mejor utilización de la tecnología y de prácticas administrativas más eficaces, en lugar de mantener sueldos bajos y obligar al personal a trabajar horas extras.

Pregunta 2

Wal-Mart es conocida por exigir constantemente precios muy bajos a sus proveedores. ¿Cómo afecta esta exigencia al comportamiento ético de tales compañías?

Al verse complicados con las exigencias de precios muy bajos de Wal-Mart, el proveedor sintió que la única forma de poder cumplir con estas exigencias (claramente dentro del contexto cultural en el cual está inmerso este proveedor) era falsificar los registros de la fabrica (como pagos de sueldos mínimos, cumplimiento de horarios definidos sin horas extras sin sueldo, etc.).

Pregunta 3

¿Hace Wal-Mart lo suficiente para asegurar que los proveedores se sujeten al código ético que ha dispuesto para ellos?

Hace lo que está al alcance de su poder, ya que no solo maneja un proveedor en otro país, maneja muchos proveedores en muchos países. Invierte en constantes auditorias que han revelado muchos casos de incumplimiento de los acuerdos del código de ética y estos proveedores han sido sancionados o bien se han cortado relaciones con ellos. Paralelamente al control que realiza Wal-Mart, decidió ayudar a su proveedor a

...