Los beneficios de la reingeniería

CLASE 7-17-2018

DOWNSIZING

• Al rediseñar la empresa en base a los procesos, se realizan cambios radicales dentro de sus estructura, roles, responsabilidades, valores, relaciones y formas de ejercer el liderazgo. Dentro de los cambios más significativos se pueden mencionar: varios documentos se combinan en uno las tareas se integran y se comprimen horizontal y verticalmente provocando una reducción del tiempo de ciclo, disminución de errores y costos.

• Se modifica la estructura organizacional, se cambian los departamentos funcionales por equipo de procesos.

• Se pasa de un sistema de jerarquías a una organización más plana, se transfieren las relaciones  relativas al trabajo a las mismas personas que las hacen. (jerarquías planas a las mismas personas que las hacen, tomar decisiones  no solo gerentes sino también operadores).

• Los líderes deben acercar a las personas que realizan el trabajo, deben ser capaces de influir y reforzar los valores y las creencias de los empleados con sus palabras y sus hechos. Gerentes, supervisores se pasa a gerentes facilitadores, entrenadores y desarrolladores de habilidades.

• Los pasos del proceso se ejecutan en un orden natural, se establece una secuencia de trabajo en función de lo que es necesario hacerse antes y después, cuando el proceso se diseña sin una secuencia lineal, muchas tareas pueden realizarse en forma simultanea reduciendo tiempo y evitando distintos pasos del proceso que no tienen por qué ser secuenciales con el anterior.

• Los procesos tienen múltiples reacciones, cada una sintonizada con los requisitos de los diferentes mercados, situaciones o insumos.

• Determina el nuevo papel del negocio en el mercado, la dinámica de los mercados la dinámica de los mercados imprime mayores exigencias  y respuestas flexibles, en negocio debe de rediseñarse de tal forma que permita obtener procesos con mayor probabilidad de éxito. Si el negocio está mal enfocado todas las acciones emprendidas estarán, por definición equivocada.

Como comprometerse con el cambio requerido.

La administración debe de estar comprometida con el cambio requerido, de otra forma se iría directo al fracaso ya que se aplique reingeniería o cualquier otro tipo de herramienta

Los beneficios de la reingeniería:

1. Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar.
2. Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de funciones, trabajos que no van a agregar valor, re trabajos y errores, reducción del ciclo de los procesos.
3. Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un mejor desempeño de las áreas críticas y estratégicas del negocio.
4. Mejor imagen de la empresa ante el mercado.
5. Oportunidad de aumentar las ventas.
6. Mejorar el clima organizacional.

Clase 23-07-2018

TAREA : investigar quien fue , en el área de la reingeniería

• Michel Hammer
• James champy

Clase 24-07-2018

Método o filosofía como la han llegado a llamar otros autores son el doctor Michel Hammer y el doctor James Champy , quienes afirman que nunca se han atribuido la invención de la reingeniería, sino que han tratado de reorganizar, sistematizar, etiquetar y poner dentro de un marco conceptual aquellas piezas  y partes de las que muchas organizaciones han estado haciendo para que otras compañías puedan comprender lo que esta pasando, las motivaciones para ello, y decidan hacerlo ellas mismas.

Se necesita considerar 4 aspectos para el estudio de la reingeniería;

• Cuestionamiento continúo sobre el fin y razón de ser de todo lo que se hace en la empresa u organización ya sea procesos, productos, servicios, métodos de trabajo.
• Un cambio cultural en todos los niveles de la empresa para favorecer un ambiente de cambio.
• Crear nuevos procedimientos, normas y estándares para lograr mejores niveles de desempeño, es importante fijar objetivos radicalmente más retadores que los anteriores y establecer un liderazgo para lograrlos.
• Definir el tipo de personal para realizar el cambio cultural y la implementación de los nuevos procedimientos, para el que el cambio no sea agresivo y se logre una adaptación precisa de las normas y estándares propuestos.

Clase: 25-07-2018.

Diagnóstico: revisar que es lo que está fallando y dar a conocerlo para así tener una solución.

Encontrar a las personas indicadas cuando se va a hacer un cambio para las reingenierías..

Consultores para un diagnóstico: se maneja códigos de ética o secreto. Dependiendo de área la cual se va a manejar.

También debe de proporcionarse retroalimentación acerca de los resultados sel diagnóstico.

El éxito o fracaso del diagnóstico depende  en gran parte del cliente del cumplimiento  de los acuerdos

Elementos del diagnóstico. Obtener resultados, inquietudes del cliente. Forma de recolectar la información

• Organización de la información
• Análisis o interpretación de la información: resultado
• Organización de la información:

Perspectivas del diagnóstico organizacional

• Diagnostico funcional: estructuras formales e informales.  Funciones, producción, como funciona la empresa respecto a cada área departamento,

Objetivos del diagnóstico funcional

• Evalúa la comunicación de la organización interna o externa

Métodos y técnicas

• Entrevista
• Cuestionario
• Análisis del transmisión del mensajes: cuestionario especializado de la empresa se adecua conforme a la necesidades de la empresa.
• El análisis de experiencias criticas de comunicación: experiencias de las personas, puntos de vista.
• Análisis de redes de comunicación: nivel gerencial. Un líder debe de tener buena comunicación con sus empleados, para saber quién está fallando, emisor receptor.
• La entrevista grupal: lluvia de ideas, nivel gerencial.

Diagnostico cultural

Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que estos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan el comportamiento organizacional.

Objetivos:

• Evaluar  el papel de la comunicación en la creación, mantenimientos y desarrollo de la cultura de una organización.
• Evaluar el significado que tiene para sus miembros, tales como conversación, ritos, mitos, filosofía, y valores
• Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva de los miembros de la organización.

Categorías de análisis del diagnóstico cultural

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