Los proveedores

Los proveedores: Resulta esencial obtener los recursos materiales y humanos necesarios en las condiciones más ventajosas para ejercer la actividad. Por ello es necesario gestionar adecuadamente las compras y aprovisionamientos, así como las relaciones con las organizaciones o compañías que prestan servicios relevantes para la empresa, como consultoras o agencias de publicidad.

La competencia: El entorno competitivo está formado por las empresas que tratan de satisfacer la misma necesidad de los consumidores a los que se dirige nuestra empresa. Es necesario, por tanto, identificar quiénes son los competidores, evaluar su situación competitiva, sus objetivos, estrategias y puntos fuertes y débiles.

Como conclusión a los dos puntos anteriores (análisis externo e interno) realizaremos el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Hay que tener en cuenta que las debilidades y fortalezas se refieren a la empresa y su entorno más próximo, mientras que las amenazas y oportunidades las proporciona el mercado, el entorno externo.

Posteriormente, estableceremos nuestros objetivos, ya sean cuantitativos (obtener un 40% de la cuota de mercado) o cualitativos (convertirnos en la marca recibida como la de mayor calidad).

De igual modo, a partir de las oportunidades detectadas y de nuestros objetivos, determinaremos cuál será el público objetivo o target al que deseamos impactar y lograr que sean nuestros clientes. Ese público habrá que definirlo lo más exactamente posible, no sólo en cuanto a criterios psicográficos (mujer de 30 y 40 años, de clase alta, residente en grandes ciudades), sino también en lo referido a estilos de vida (mujer con responsabilidades laborales directivas que dedica gran parte de su tiempo de ocio al consumo de moda en centros comerciales). Dentro de mercados generales (la moda, por ejemplo), debemos decidir si lo abarcamos por completo o nos dirigimos a determinados segmentos donde puede haber una necesidad no atendida (dentro de la moda por ejemplo, la comercialización de ropa de estética gótica adaptada al uso diario del público joven).

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