Línea de comercio electrónico de Diller

1. ¿Cuáles son algunas de las maneras en que las empresas de servicios en línea de comercio electrónico de Diller podrían cooperar para ofrecer un valor superior al cliente?

Una de las mejores maneras es hacer sentir al cliente que es valiosos ofreciéndole un servicio de primera línea en el cual se deben esforzar creando diferencias notables en los servicios que prestan las empresas rivales, si está empresa desea ofrecer un valor superior debe esforzarse por mantener estudiados a todos sus rivales que compiten directamente con las diferentes marcas en el mercado online, deben proyectar para dónde va la competencia y que hace que está tenga tantos clientes o menos clientes, debe descubrir sus fortalezas y debilidades, para en base de estas trabajar y poder superar la competencia online, también debe esforzarse mucho por ofrecer un servicio que sea económico y que no desgaste tanto tiempo en la adquisición de un servicio o en adquirir un producto, es decir debe manejar una comunicación directa con las marcas que ofrece y hacer sentir al cliente que por medio de IAC obtiene el mejor servicio a menor precio y con la mayor eficiencia y garantía que se puede buscar en el mercado online.

2. ¿Usted recomendaría que los sitios de IAC tuvieran solo un sitio Web en que los usuarios pudieran encontrar todos los servicios de la empresa, de manera parecida a un portal? ¿Por qué sí o por qué no?

Puede ser muy bueno como cliente encontrar un lugar donde con solo redactar unas palabras y un clic se habrá una página web la cual contenga toda una cantidad de marcas en servicios y en productos que hagan que el cliente experimenté toda una cantidad de ofertas y vea en esta página la necesidad de adquirir el servicio que busca o el producto que desea, es decir no hay nada mejor para un cliente que optimizar el tiempo de navegación encontrando todo en el mismo sitio, en la realidad no hay nada más cansón que tener que recorrer diferentes centros comerciales en búsqueda de diferentes productos o servicios y mucho más porque para muchos clientes el tiempo es valiosos y no desean desperdiciarlo.

También es bueno decir que cuando una página contiene miles de marcas en un sitio web y no las sabe distribuir bien esto puede generar en el cliente confusión y estrés por contaminación visual o pérdida de tiempo a la hora de hallar un servicio específico o un producto es aquí donde el diseñador de la página web debe ser cauteloso y muy cuidadoso con la información o imágenes que documenta la página web.

3. Con base en la lectura del capítulo 9 del libro base en relación con los servicios, ¿cuál es el hilo común que enlaza la mayoría de las propiedades Web de IAC/InteractiveCorp? ¿Cómo aprovechan estas propiedades las cualidades únicas del Web?

Pues muy fácil gracias a la Web podemos hacer reducción de los costos de suministros eliminando

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