Línea y mezcla del producto

Producto:

Es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo.

Características:

Marca, empaque, etiquetado, garantía.

Clasificación de los productos:

-Según su tangibilidad:

• Bienes de consumos no duraderos.

• Bienes de consumo duraderos.

• Servicios.

-Según su finalidad:

• Bienes de convivencia.

• Bienes rutinarios.

• Bienes de compra impusiva.

• Bienes de emergencia.

• Bienes de comparación o de compra.

• Bienes homogéneos.

• Bienes de especializados.

• Bienes no buscados.

Ciclo de vida del producto:

-Introducción.

-Crecimiento.

-Madurez.

-Declive.

Línea y mezcla del producto:

El conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por una empresa la estructura de una mezcla tiene amplitud y profundidad su amplitud se mide por el número de líneas de un producto que su profundidad por la diversidad de tamaños, colores y modelos que se ofrecen con cada línea de productos.

Marcas: un titulo que le concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto o un servicio en el mercado.

Empaques: es una parte fundamental del producto, porque además de contener, proteger y/o preservar el producto permitiendo que este llegue en óptimas condiciones al consumidor final, es una poderosa herramienta de promoción y venta.

Embalaje: Es un recipiente que contiene el producto.

Otras características:

Debe resolver un problema.

Debe ser llamativo.

Servicios:

Es un conjunto de actividades que buscan responder unas más necesidades de un cliente.

Características del servicio:

• Intangibilidad: consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse, ni olerse antes de la compra.

• Heterogeneidad: Dos servicios similares nunca serán idénticos.

• Inseparabilidad: En los servicios la producción y el consumo son parcial o totalmente simultanea.

• Perecibilidad: Los servicios no se pueden almacenar, por la simultaneidad entre producción y consumo.

• Ausencia de producción: Los compradores de servicios adquieren un derecho a recibir una prestación, uso, acceso o arriendo de algo, pero no la propiedad del mismo.

Clasificación de los servicios:

• Por su naturaleza.

• Por el sector de actividad.

• Por su función.

• Por el comportamiento del consumidor.

Estrategia en el manejo de servicio:

ES la capacidad del productor para ordenar y llevar a la práctica un conjunto de técnicas que demanda cada paso del proceso productivo, con criterio y habilidad para lograr el mejor grado de eficiencia productiva

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