MACRO

EL Desarrollo de Habilidades de Negociación en nuestro entorno, como profesionales se convierte en una herramienta indispensable, pues a diario enfrentamos situaciones que requieren ser resueltas y conflictos que requieren ser transformados para el alcance de los objetivos planteados por las organizaciones y aún en nuestra vida personal en general.

El caso presentado a continuación refleja la Compañía de productora de material sintético, quienes presentan un conflicto, el cual debe ser estudiado y analizado con el fin de identificar los elementos importantes como son los personajes que intervienen en él, los hechos que han dado origen al mismo y que se han reflejado en su desarrollo, las situaciones que han llevado a la empresa al punto de evidencia y las posibles alternativas que como grupo consideremos son las más apropiadas para darle resolución al tema tratado.

De tal forma aplicaremos los conocimientos adquiridos en el estudio de la unidad uno del módulo de Desarrollo de Habilidades de Negociación, con el fin de profundizar cada día más estas competencias en los estudiantes.

OBJETIVOS

Objetivo General

Estudiar y analizar el caso de la compañía de productora de material sintético, identificando los elementos importantes que interviene, y dando en consenso una solución al conflicto planteado.

Objetivos Específicos

 Leer el caso completo de manera individual.

 Identificar los elementos importantes que intervienen, personajes, hechos, situaciones problemáticas, etc.

 Plantear posibles alternativas de solución al conflicto planteado.

 Elaborar tabla de aportes del grupo.

 Presentar aportes individuales para apoyo del trabajo en grupo.

 Elaborar en consenso una propuesta de solución para el conflicto planteado.

 Servir de apoyo en la toma de decisiones al propietario de la empresa.

1. Analizar las etapas y la estructura del conflicto presentado en la empresa.

Surgimiento: En el caso expuesto el conflicto se origina en el momento en que David es promovido de cargo y su esposa Eliana, empieza recibir las solicitudes de sus compañeros de área, quienes se aprovechan de la relación existente entre estos dos jefes, para pedir favores, premisos y beneficiarse de forma personal, situación que no es detectada de forma rápida por Eliana, quien toma esto como una forma de mantener una buena relación con sus compañeros sin afectar la promoción reciente de su esposo.

Latencia: Este periodo se manifiesta en el caso expuesto durante las repetidas oportunidades en que Eliana consigue satisfacer las peticiones de sus compañeros a través de la gestión

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