MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL

Nombre: Damaris Briggette Rivera Chaguay   Profesor: Inés Carrasco Reyes

Curso: 6-4                                                         Matera: Adm. Empresa de servicios

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Revisar las definiciones de servicio en las páginas 4 y 5. ¿Está de acuerdo en que los servicios son necesariamente actividades económicas? ​

     Sí, ya que la actividad económica se refiere al proceso de producción de bienes o servicios a través de los factores de producción para satisfacer las necesidades sociales y obtener beneficios.

1. Está de acuerdo con la siguiente afirmación: En tiempos de recesión económica el sector servicios ha mantenido el empleo. ¿Por qué?

En mi opinión, considero que la mayoría de empresas de servicios han sabido mantener el empleo, ya que no disminuye la demanda en cuanto a un cliente desee u opte de un servicio a domicilio.

1. ¿Cuáles son las oportunidades que la nueva economía ha presentado a los negocios del sector servicios?

​La integración de servicios en todo tipo de proceso productivo. La mayoría de las innovaciones en los servicios son de carácter no tecnológico y el resultado de pequeños cambios incrementales en los procesos que no requiere mucha investigación y desarrollo.

4. ¿Está de acuerdo en que estamos ingresando a una economía de experiencias? 

     Sí, ya que hoy en día las empresas tienen mucha competencia y sus objetivos es tratar  de fidelizar a sus clientes agregando complementos a sus productos lo que hace que maque la diferencia y una nueva experiencia al consumidor o cliente.

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