MATERIA MODELOS DE GESTION

MODELOS DE GESTION GERENCIAL[pic 1]

ORGANIZACIÓN._ Conjunto de individuos que trabajan por un objetivo en común. Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan       mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos. (Perez, 2008)

El principal objetivo de cualquier organización (con o sin ánimo de lucro) es prestar un conjunto de servicios a sus clientes, empleados, accionistas y producir un impacto positivo en el entorno en donde actúa. Además, esto ha de hacerlo obteniendo beneficios (económicos en un caso, sociales en otro), cuantos más mejor. Es decir, ha de ser eficaz prestando servicios y eficiente en la forma de prestarlos. (Martinez, 2011)

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Cabe recalcar ciertos puntos importantes dentro de la organización:

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        Autor: Cesar Pacheco

EPOCA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1800)

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Los cambios de esta fueron esencialmente económicos y sociales, ya que introdujo modificaciones en las formas de producir, en las relaciones de trabajo y en los mercados. (Sanchez, 2013)

Esta revolución dio lugar a sucesos importantes como:

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LA CALIDAD

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La buena calidad es una condición que debe tener todo servicio para conseguir mayor rendimiento en su actividad y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para cumplir con las necesidades del cliente. (Aleins, 2016)

Según (Aleins, 2016) La calidad dentro de una empresa es un factor importante que produce satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y dota de herramientas prácticas para una gestión integral. En la actualidad es necesario cumplir con los estándares de calidad para poder competir en un mercado cada vez más exigente; por ello se debe buscar:

1. la mejora continua,
2. la satisfacción de los clientes
3. la estandarización
4. el control de los procesos.

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Existen empresas modernas donde:

• El cliente se aleja
• Los directivos toman decisiones

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

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Una organización es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no. (Medina, 2017)

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