MEDICIÓN EN LAS EMPRESAS.

MEDICIÓN EN LAS EMPRESAS

Hoy día se puede ver que es indispensable que las empresas hagan una medición de sus procesos, para que a través de los resultados obtenidos y el análisis de estos, se pueda obtener una vista panorámica del estado de la organización. A partir de allí concluir si las acciones y la toma de decisiones que se han llevado acabo hasta el momento han sido relevantes, eficaces, eficientes y cumplen con los objetivos y metas trazadas por el negocio;  de esta manera se puede concluir si los procesos son viables. La medición se utiliza como un mecanismo  para evaluar factores como el desempeño, el rendimiento, la competitividad y la productividad de la organización,  así mismo permite conocer si estos van de la mano y cumplen con los objetivos estratégicos de la empresa.

Es de gran importancia la medición en las empresas  ya que al medir podemos tener un mayor nivel de planificación en la organización y así tomar decisiones acertadas que incrementen el desempeño y productividad de esta. La medición no solo nos ayuda a detectar a tiempo deficiencias, desperdicios o fallas sino que ayuda a mejorar aquellos procesos que están bien, logrando una mejora continua en el negocio, todo esto gracias a la búsqueda de nuevas oportunidades.

Esta herramienta es de gran relevancia en el negocio, ya que controlando y monitoreando los procesos la gestión se volverá más efectiva.  Es muy útil cuando se quiere conocer si los objetivos y metas trazadas se están cumpliendo. La medición es vital ya que nos proporciona un análisis cuantitativo cuya información podrá ser comparada.

Como toda herramienta de gerencia la medición tienes sus ventajas y desventajas para la empresa; algunas ventajas de implementar un sistema de medición es que:

• Nos ayudara a definir aquellos objetivos y prioridades en las áreas y en sus procesos.
• Al obtener información clara y concisa podemos planificar de manera acertada, objetiva y segura.
• Proporciona mayor efectividad al permitirnos asignar recursos y/ tareas
• Podemos medir tanto aspectos tangibles como intangibles (rendimiento laboral contra productividad, satisfacción del cliente, reputación etc.)
• Nos genera mayor eficiencia en la relación de costo/ beneficio.

Las desventajas que se pueden identificar al aplicar este mecanismo es que:

• Se puede llegar a presentar un manejo equivoco por parte de las organizaciones ya que no aclaran y dan a conocer el objetivo y el propósito de la medición y muchas veces el personal llega a pensar que si los resultados no son satisfactorios rodaran cabezas.
• Muchas empresas pueden caer en el error de excederse en el uso de indicadores de medición y esto afecta  el ciclo de los procesos o actividades de la organización,
• Algunas empresas pueden llegar a definir estándares erróneos que no cumplen con la definición del indicador.
• En algunas ocasiones no se fijan los procesos que son claves para la organización y se termina haciendo medición en procesos que no impactan de manera relativa la actividad del negocio.

En conclusión se puede decir que la medición nos permite evaluar, analizar y monitorear, obteniendo un mayor control de los procesos, logrando su direccionamiento y una gestión efectiva que nos proporcionara mejoras continuas para seguir compitiendo en mercados abiertos, cambiantes y revolucionarios a través de ventajas competitivas. La medición debe convertirse en una herramienta clave para la gerencia ya que genera múltiples beneficios a la organización logrando que esta ofrezca sus productos y servicios al cliente a satisfacción, frente a la competencia crea mayores ventajas competitivas, la planificación estratégica del negocio permite que la empresa se desenvuelva en un entorno cambiante y revolucionario etc.; y por último se debe tener en cuenta que la implementación de un sistema de medición debe ser adecuado, se debe conocer el negocio para no cometer errores como medir procesos que no necesitan ser medidos ya que no impactan de gran manera en las actividades de la empresa.

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