MERCADOTECNIA ACTIVIDAD 1

[pic 1]   Universidad Autónoma de Nuevo  León[pic 2]

Facultad de Ciencias de la Comunicación

MERCADOTECNIA

ACTIVIDAD 1

1511624        ECHARTEA FALCON LUIS GERARDO

1549986        FONSECA OLAY MARIO HUMBERTO

1580809        GONZALEZ MENDEZ CRISTA MARISOL

1580501        RIVERA HIDALGO LUISA FERNANDA

REPASO DE CONCEPTOS

En base a la lectura deberán contestar en equipo  las 8 preguntas de “Repaso de conceptos”. (Localizadas en este capítulo)

1-¿Qué es el marketing?

Función organizacional y un conjunto de proyectos para comunicar y crear y agregar valor a los clientes.

2-¿El marketing en que se enfoca?

En identificar los deseos y satisfacciones de los consumidores.

3-¿Cuáles son los 4 factores para que se dé el marketing?

1. Dos o más partes con necesidades insatisfechas
2. Deseo y capacidad de ambas para satisfacerlas
3. Una forma de comunicación entre ellas
4. Algo que les interese cambiar

4-Una organización no puede satisfacer las necesidades de todos los consumidores en lo que debe centrarse en uno o más subgrupos que son:

Mercado meta, mercado objetivo.

5-Cuáles son los 4 elementos de la mescla del marketing que conforman el programa de marketing de una organización

Producto, Precio, promoción y Plaza o punto de venta.

6-Cuáles son las fuerzas del entorno

Factores sociales, tecnológicos, económicos, competitivos y normativos.

7- Cuáles son las dos características clave del concepto de marketing

1. Satisfacer las necesidades de los clientes  
2. Al mismo tiempo alcanzar sus objetivos

8-Cuál es la diferencia entre los consumidores finales y los compradores organizacionales

Los compradores finales son personas que usan los productos y servicios. Los compradores organizacionales son aquellos fabricantes, mayoristas que compran sus productos o servicios para su propio uso o reventa.

APLICACIÓN DE CONOCIMIENTOS

Analizar y contestar en equipo las 7 preguntas de la “Aplicación de los conocimientos”. (Pag. 21)

1.-¿Qué beneficios (o deseos) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios?

a) Instant Breakfast de Carnation: Un desayuno que no requiere mucho tiempo de preparación, perfecto para los días en que una persona salga tarde de su casa y no cuente con mucho tiempo.

b) Zapatos para correr de Adidas: Comodidad al correr, ya que este tipo de tennis están diseñados para correr y no se desgastan rápido, necesarios para una persona que acostumbra a correr diariamente.

c) Hertz Rent – A – Car: Movilidad al momento de estar de visita en otra ciudad o en caso de que nuestro carro falle o no quiera encender.

d) Programas televisivos de compras en el hogar: LA oportunidad de comprar diversos artículos sin la necesidad de tener que salir, todo se compra con una simple llamada.

2.- Existen sustitos de cada uno de los productos, servicios o programas de la pregunta 1, los ejemplos respectivos son: ¿Qué beneficios de esos sustitutos valorarían más los consumidores en comparación con los mencionados en la pregunta 1?

a) Un desayuno de huevos con jamón: Desayuno más completo, que a  comparación de un desayuno instantáneo te satisface y te nutre, justo lo que necesitas para empezar el día.    

b) Zapatos tenis normales: Uno de los beneficios de usar tenis normales creemos que sería en cuestión del costo de los tenis, ya que por lo regular los tenis deportivos tienden a costar más que unos normales

c) Tomar el autobús: Creemos que en este sustituto también se debe considerar el precio de tomar un autobús a rentar un carro, aparte que en caso de conocer la ciudad sería mejor viajar en autobús que tome la ruta que la persona necesite

d) Una tienda departamental: Tienes la oportunidad de ver el producto más a detalle, el personal de la tienda puede aclarar cualquier duda respecto al producto, sin mencionar que en caso de que el producto no funcione puede hacer valido la garantía, a comparación de pedir el producto por medio de una llamada.

3.- ¿Cuáles son las características (por ejemplo), edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes?

a) La revista National Geographic: Por el tipo de temas que maneja se podría decir que esta revista va dirigida a personas que tienes un grado de estudios alto, como un doctorado, cuya edad esta entre los 35 en adelante y tiene una buena fuente de ingresos.

b) La revista People: Es un revista de entretenimiento, dirigida a personas, principalmente cuya edad esta entre los 25 a 35, que se dedican al hogar.

c) El equipo de futbol americano profesional los Gigantes de Nueva York: Los clientes de un equipo de futbol americano principalmente son hombres, que disfruten de este deporte, por lo regular estas personas empiezan a tener gusto por el deporte desde la adolescencia.

d) El torneo de tenis profesional U.S Open: Este torneo busca tener clientes que al igual que en el inciso anterior, disfruten de este deporte, cuya edad suele ser de los 40 en adelante por ser un deporte tranquilo. No creemos que haya se requiera  un ingreso definitivo para poder disfrutar este deporte

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