MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

[pic 1]MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS MBA

MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

ENTREGABLE FINAL

MEDINA PÉREZ ROSARIO AMAIRANI

14/06/2020

Índice

Resumen.

Introducción.

Análisis situacional.

Macro entorno.

El macro entorno se refiere a las fuerzas externas que afectan a la empresa pero que no pueden ser controladas por ella. En el caso de Apple, el macro entorno está compuesto por:

• Fuerzas económicas: abarcan todas las condiciones actuales en el mundo, como son el desempleo, la inflación, el aumento de los intereses y la devaluación.
• Fuerzas tecnológicas: aquellos desarrollos constantes que pueden o no afectar a la empresa y dependen de qué tan actualizada esté.
• Fuerzas globales: refieren a los cambios que suceden día a día alrededor del mundo que pueden afectar a la empresa.
• Fuerzas demográficas: cambios en las características de una sociedad.
• Fuerzas socioculturales: cambios en la forma de ser y actuar de la gente, cambios en moda y tendencias.
• Fuerzas políticas y legales: cambios en las legislaciones que afectan a toda la empresa.

Por otro lado, el micro entorno se refiere a las fuerzas externas pero cercanas a la empresa que impactan directamente en su capacidad de servicio. El micro entorno de Apple se compone de:

• Consumidores: se encuentran en un rango de edad de entre los 18 y 60 años, y son parte de los niveles socioeconómicos A/B, C+ y hasta C.
• Competencia: con una gran cantidad de competidores, los principales rivales de Apple en cuanto a productos telefónicos, computadores, mp3 y tecnología en general son Samsung, Huawei, LG, Motorola y Sony.
• Proveedores: la marca no tiene problemas con su abastecimiento de bienes como microprocesadores, unidades de disco, teclados, chips de memoria y sistemas operativos.
• Distribuidores: opera más de 300 tiendas propias en nueve países, la empresa, además, cuenta con su tienda online.

Cuerpo del documento.

Conclusiones.

Referencias.

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