METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION II.

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PROYECTO[pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]

“MEJORA DE PUBLICIDAD DE LA EMPRESA THRIFTY ICE CREAM”[pic 11][pic 12]

DOCENTE: MTRA. ANITA PÉREZ HERNÁNDEZ.

MATERIA:

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION II.

CUATRIMESTRE: 6°.CUATRIMESTRE.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

ALUMNO:

ALEXANDER RUÍZ JIMÉNEZ.

TUXTLA GUTIÉRREZ CHIAPAS, DICIEMBRE DE 2016.

ANTECEDENTES HISTORICOS.

Historia: Thrifty Ice Cream es una empresa 100% norteamericana fundada en el Estado de California en 1940, que se ha dedicado exclusivamente a la elaboración de helados de crema de la más alta calidad.

El objetivo de Thrifty al iniciar operaciones y establecer su primera planta de productos de helados, fue abastecer principalmente a farmacias y fuentes de sodas. Inmediatamente se colocó en la preferencia del público quien hasta el día de hoy, nos reconoce por el extraordinario sabor y la calidad de nuestros productos.

Desde entonces, Thrifty se ha consolidado como una empresa sólida y de excelente reputación, que a lo largo de sus 70 años de vida, ha obtenido innumerables reconocimientos y galardones en todo tipo de competencias nacionales e internacionales de productores de nieves y helados de crema.

En los Estados Unidos, Thrifty se vende en más de 600 farmacias RITE AID, propietaria de la marca, y nuestra nueva planta en California, cuenta con tecnología de punta y se considera como un modelo de eficiencia y productividad con una capacidad de producción anual de poco más de 18 millones de galones de helado.

En México contamos con cerca de 150 sucursales distribuidas en los Estados de Baja California, Baja California Sur, Sonora, Sinaloa, Jalisco, Colima, Nayarit, Estado de Mexico y muy pronto en tu ciudad.

Thrifty de México tiene el compromiso de expander su red de concesionarios y de llevar su deliciosos sabor a todos los rincones de la república mexicana.

En 1983 Helados Thrifty llega a México por primera vez en el estado de Baja California Norte, posicionándose rápidamente como el helado favorito de la región, rápidamente se abrieron varias sucursales en esa zona, expandíendose a Baja California Sur y Sonora en los primeros años.

Actualmente contamos con más de 200 exitosas tiendas distribuidas en toda la República Mexicana.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se observa que la poca publicidad en la sucursal plaza limón de la empresa “thrifty

ice cream” viene afectando en gran parte las ventas.

Consecuencia de la falta de publicidad, como son carteles a la vista del cliente con

las promociones que maneja dicha empresa, falta de un catálogo o también

conocida como carta, para saber qué productos manejan, que contiene, y como se

ve el producto finalizado, así como también los costos de cada uno de ellos.

Es por eso que se decidió investigar afondo esta área.

JUSTIFICACION.

1.- Es de suma importancia atender este problema porque se viene dando de

 mucho tiempo atrás, es momento de darle solución.

2.- Se busca con este proyecto incrementar  las ventas y que el cliente se sienta

 cómodo y satisfecho con lo que está comprando.

3.- también se pretende ahorrar tiempo en dar información al cliente ya que la

información  estará a la vista y también accesible para que el mismo pueda decidir

que producto comprar, ya sea de su agrado o que se ajuste a su bolsillo.

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar un plan de publicidad para así poder incrementar las ventas, y al

mismo tiempo ofrecer un mejor servicio al cliente o consumidor, tanto como en el

tiempo de atención y calidad del servicio.

OBJETIVO ESPECIFICO:

1.- Hacer publicidad mediante carteles, tomando como ventaja y mayor atracción

que la empresa maneja algunas promociones.

2.- Imprimir tarjetas con los números de esta misma ofreciendo el otro servicio el

cual es “thrifty va a tus fiestas “.

3.- Una carta con el extenso menú de los productos que ofrece, especificando las

características, sabores, tamaño y costo de cada producto que ofrece la empresa.

HIPOTESIS

La empresa thrifty ice crean tiene un problema en las ventas y la atención al

cliente debido a la falta de anuncios publicitarios.

Este problema se viene dando de mucho tiempo atrás porque nunca se avían

interesado en ese tema, no se creía que la falta de publicidad viniera a tener un

fuerte impacto en las bajas de ventas.

Haciendo más difícil el trabajo e invirtiendo más tiempo en dar información al

cliente, el cual se ve confundido y suele preguntar casi por todo.

MARCO TEORICO.

Vamos a dar seguimiento a este problema apoyándonos con algunas entrevistas

que se realizaran a algunos colaboradores que se encuentran trabajando dentro

de esta área que es la de ventas y atención al cliente para facilitarnos seguir con

el proyecto y llegar más rápido a una

conclusión y así poder posterior mente dar una solución.

PERIODO DE ESTUDIO.

El periodo de estudio para este proyecto se empezó el día 24 de noviembre,

postulando todos los problemas que observábamos para poder dar una posible

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