Maestría en Administración acentuación R.H
Enviado por rosendorivas • 25 de Junio de 2012 • Tesis • 2.327 Palabras (10 Páginas) • 454 Visitas
Maestría en Administración acentuación R.H.
Reporte
Nombre: Alejandro Vivanco Godínez Matrícula: 02637811
Nombre del curso:
Administración de operaciones Nombre del profesor:
Julio César González Lozano
Módulo:
Primer módulo. Administración de operaciones Actividad:
Actividad Integradora 1
Fecha: 15 de Octubre de 2010
Bibliografía:
1.- Chase, R., Jacobs, Robert, Aquilano, N.(2009) Administración de la producción y operaciones y cadena de suministro (12a. ed.). México: Editorial McGraw Hill.
Objetivo:
• Integrar los conocimientos adquiridos en el primer módulo del curso Administración de Operaciones a ejemplos reales.
• Reforzar los conceptos aprendidos en el primer módulo de aprendizaje.
Procedimiento:
Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:
1.- Revisé y analice los temas comprendidos en la sección de apoyos visuales de los temas que incluye el módulo #1.
2.- Investigué y revise bibliografía relacionada con los temas visto en el módulo 1 de aprendizaje.
3.- Analice y comprendí el tema de la actividad. Esto me dio las herramientas para seguir con el reporte que se solicitó.
4.- Conforme al análisis de la actividad, redacte mis resultados y conclusión.
Maestría en Administración acentuación R.H.
Reporte
Resultados:
1.- Enlista los principales procesos que desarrolla una agencia de viajes.
1.--Informar y asesorar sobre al viajero sobre las características del destino, los servicios, los proveedores y ayudarle en la elección dependiendo de sus deseos y necesidades.
2.- Gestionar e intermediar en la reserva de los servicios y productos turísticos.
3.- Diseñar, organizar y comercializar paquetes de servicios y productos turísticos.
4.- Cobranza de los servicios y productos turísticos.
2.- Enlista las actividades para crear la infraestructura de la empresa.
1.- Renta del local
2.- Conseguir licencia municipal
3.- Compra mobiliario y adecuación de local
4.- Contacto y negociación con proveedores
5.- Reclutamiento, selección y Contratación de personal
6.- Venta de productos y servicios turísticos.
Maestría en Administración acentuación R.H.
Reporte
3.- Realiza un diagrama para los tres principales procesos de una agencia de viajes.
* Informar y asesorar sobre al viajero sobre las características del destino, los servicios, los proveedores y ayudarle en la elección dependiendo de sus deseos y necesidades.
No
Sí
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Reporte
* Gestionar e intermediar en la reserva de los servicios y productos turísticos
No
Si
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Reporte
Diseñar, organizar y comercializar paquetes de servicios y productos turísticos.
No
Sí Si No
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