Manual de Etica Profesional.

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MANUAL DE ÉTICA EMPRESARIAL

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ÍNDICE

PRESENTACION3

LINEAS DE APLICACIÓN DEL MANUAL DE ÉTICA EMPRESARIAL4

PRINCIPIOS DE COMPORTAMIENTO5

• Cumplimiento de los compromisos
• Discusiones
• Respeto por las diferencias
• Cumplimiento de la Ley
• Transparencia en las relaciones
• Desarrollo personal y de otros
• Libertad de asociación

CONFLICTO DE INTERESES7

• Participación en empresas o negocios
• Información sobre conflictos
• Relación comercial con familiares
• Uso de la información
• Uso de la jerarquía
• Uso personal de los recursos

CONDUCTAS OBLIGADAS PARA LOS EMPLEADOS9

• Uso de software ilegal
• Imagen corporativa
• Gastos de viaje y representación
• Fiestas y convivios en la empresa
• Consumo de alcohol y drogas
• Instrumentos y medios de trabajo
• Uso de descuentos
• Relaciones afectivas
• Vinculación de familiares
• Exclusividad de la relación laboral
• Uso indebido de la jerarquía
• Pagos a terceros
• Apoyo a la seguridad física

CONDUCTAS A OBSERVAR EN LAS RELACIONES COMERCIALES13

• Con los clientes
• Con los proveedores
• Con la competencia

CONDUCTAS ANTE EL MANEJO DE INFORMACIÓN…………...........………………15

• Relación con la prensa
• Manejo de la documentación
• Capital intelectual

COMPORTAMIENTO FRENTE A CONDUCTAS NO ÉTICA……..…….……………….17

 SÍNTESIS…………………………………………………………………………………..………………18

LISTA DE EMPLEADOS QUE CONOCEN EL MANUAL DE ÉTICA………………….19

CIBERGRAFÍA…………………………………………………………………………………………..20

PRESENTACIÓN

Los empleados y patrón de Dulcería Bambi, tienen el compromiso de aportar a la construcción de un mejor ambiente laboral a través de acciones honestas y transparentes que identifiquen a todos los miembros de la empresa.

Para ello se han reunido algunos preceptos que tienen como propósito establecer una guía y marco de actuación sobre los cuales será evaluado el comportamiento de todos.

Más que una recopilación de normas y deberes es un manual de actuación ética donde se reúnen la filosofía y los principios de comportamiento que deben inspirar el actuar tanto a nivel interno como con los clientes, proveedores, comunidad y público en general.

Corresponde a todos entenderlo, asimilarlo, divulgarlo y exigir su estricto cumplimiento ya que forma parte del estatuto que rige las relaciones laborales en Dulcería Bambi.

Los invito a todos a participar de manera activa y decidida en la construcción de una cultura ética y política empresarial que sin duda generará un ambiente socio-cultural observable por todas aquellas personas que se acerquen a la empresa y así mismo la organización podrá abrirse paso en los negocios y se resaltará entre la competencia.

LINEAS DE APLICACIÓN DEL MANUAL DE ÉTICA EMPRESARIAL[pic 4][pic 5][pic 6]

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         Los principios y conductas deben aplicarse entre todos los niveles de la empresa sin importar la jerarquía ya que los valores éticos se aplican en la vida diaria en los diferentes ámbitos de la vida, en este caso el ambiente laboral.

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      Los lineamientos de este manual se deben seguir incluso entre empleados que pertenecen a diferentes departamentos porque todos son parte de la empresa.

PRINCIPIOS DE COMPORTAMIENTO

• Cumplimiento de los compromisos

La confianza y el compromiso de las personas con la Empresa son condición necesaria para que se den los procesos de innovación y adaptación que caracterizan a las organizaciones de éxito. Es por ello que la responsabilidad de los colaboradores de Dulcería Bambi, debe ir más allá del cumplimiento de las tareas asignadas, buscando siempre el desempeño excelente y el mejor aprovechamiento del tiempo.

Debemos esforzarnos por dar lo mejor de cada uno y por propiciar circunstancias favorables para hacerlo.

• Discusiones

La controversia en la empresa es bienvenida y respetada. Los miembros de esta organización pueden manifestar sus desacuerdos frente a acciones que consideren opuestas a sus principios de equidad, de la dignidad humana y de sus ideas. Pero su obligación deberá ser siempre la manifestación responsable, madura, prudente y respetuosa.

• Respeto por las diferencias

La aceptación del otro como un ser único y diferente garantizará a todos los colaboradores el derecho a permanecer en la empresa interactuando con otros sin importar su religión, raza, credo, filiación política y formas de pensar, sentir o actuar. En Dulcería Bambi, la tolerancia es asumida como una actitud comprensiva frente a la diferencia.

• Cumplimiento de la ley

Todos los colaboradores, independiente de su posición en la empresa, están obligados al cumplimiento de las normas de ley mexicana, aplicables en el desarrollo de sus tareas.

• Transparencia en las relaciones

Cada uno de los miembros de esta empresa se obliga a interactuar de manera positiva, entendiendo por esto la ausencia de segundas intenciones, manipulación de información o de personas e inducción al error. La buena fe presidirá las relaciones de la empresa a con los colaboradores, el patrón, los clientes, los proveedores, el Estado y los competidores.

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