Manual de politicas La empresa BSI

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INDICE GENERAL

Introducción                                                                                Pag.  02

Objetivos                                                                                Pag.  03

Historia de la empresa                                                                Pag.  04

Visión                                                                                Pag.  05

Misión                                                                                Pag.  06

Índice de Políticas de Recursos Humanos                                        Pag.  07

Índice de Políticas de Contabilidad                                                Pag.  37

Índice de Políticas de Compras                                                        Pág.  51

Índice de Políticas de Departamento Técnico         y Bodega                        Pág.  57

Índice de Políticas de Ventas                                                        Pag.  72

Conclusiones                                                                        Pag.100

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INTRODUCCION

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En las organizaciones de toda índole, y de todo tipo indistintamente cual fuese su actividad, existen ciertas maneras de hacer lo que sucede día con día, la cual constituyen las características de las empresas.

Esas formas de realizar las actividades es lo que se conocen como políticas, desafortunadamente en nuestro medio estas no se dan a conocer de una manera  muy formal, y con la importancia debida, ya que son pocas las empresas que invierten su tiempo, dinero y esfuerzo en hacer un manual de políticas que contenga información de una manera ordenada y clara.

 Las políticas nos permiten establecer los lineamientos para poder regular las funciones y actividades de la empresa, y así lograr uniformidad de criterios que les permita operar bajo un esquema definido y poder ser lo más eficiente y eficaz en sus procesos. De acuerdo a lo anteriormente descrito, es de vital importancia contar con un buen manual de políticas para la empresa.

Como grupo nos hemos fijado el objetivo con este trabajo de poder presentarle a la empresa un manual que le sea útil en su operación donde se establezcan políticas  que faciliten  la toma de decisiones en actividades rutinarias y que apliquen lo que la dirección desee que se haga en cada situación especifica.

La empresa BSI (Business Solutions International)  es la que hemos elegido para la investigación, de la cual presentamos a continuación una breve reseña histórica.

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OBJETIVOS

1. Elaborar un manual de políticas con las actividades más importantes actualmente dentro de la empresa.

1. Brindarle a la empresa un manual de políticas y procedimientos elaborado de acuerdo a sus necesidades para el continuo mejoramiento de sus actividades.

1. Que las políticas realizadas para dicha empresa sean aplicadas en futuras consultas acerca de la realización de un trabajo o procedimiento a seguir.

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HISTORIA DE LA EMPRESA

La empresa BSI, Business Solutions International nace en el año 1997 en la ciudad de Miami, Florida con la idea de competir con otras empresas representantes autorizados de la venta y distribución de equipos y suministros de las líneas CANON, en 1998 abre sus operaciones en Honduras, estableciendo su actividad comercial dedicada a la comercialización de maquinas fotocopiadoras digitales y análogas, impresoras, accesorios, repuestos y suministros originales CANON, también ofreciendo servicio técnico calificado.

Actualmente la empresa BSI cuenta con  2 sucursales en San Pedro Sula, una oficina principal ubicada en la Colonia Las Mercedes que cuenta con oficinas administrativas, departamento de ventas, departamento técnico, bodegas, etc. y la otra ubicada en el edificio de Auto partes Handal que es una tienda exclusiva de ventas.

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V I S I O N

BUSINESS SOLUTION INTERNATIONAL

BSI, CANON

Ser una empresa LIDER en la distribución de productos CANON a nivel nacional brindando la mejor asesoría y servicio técnico especializado en mantenimiento y distribución de equipos y suministros originales, contando siempre con personal altamente calificado y capacitado para mantener como prioridad la atención de nuestros clientes.

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M I S I O N

Satisfacer a nuestros clientes con nuestras líneas de productos y suministros de la marca Canon en Honduras, ofreciendo la mejor tecnología y al mismo tiempo brindándoles nuestros servicios con eficiencia, calidad y rentabilidad, marcando con una diferencia en el mantenimiento y reparación inmediata de nuestros equipos, ocupándonos por ofrecer productos altamente ecológicos contando siempre con técnicos especializados en soluciones inmediatas que llenen sus expectativas.

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