Manual de procedimientos Glamour beauty supply

Reglamento interior de la empresa

Este reglamento será de aplicación general en Glamour beauty supply y sus disposiciones serán obligatorias para todo el personal tanto en el desempeño de sus labores como durante la permanencia dentro de las instalaciones

1. Obedecer toda orden impartida por un supervisor, con el objeto de realizar tareas para las cuales el dependiente ha sido contratado o para aquellas que no sean notoriamente ajenas a la actividad habitual de la empresa.

1. Asistir regularmente a sus tareas y mantener puntualidad, buena presencia y adecuada dedicación en su trabajo.

1. Prestar como deber de colaboración, servicios durante horas extraordinarias cuando las circunstancias lo determinen.

1. Responder en caso de daño ocasionado a la empresa

1. Avisar a la empresa las causas de ausencia por cualquier motivo, o su impuntualidad

1. Justificar sus inasistencias e impuntualidades, no sin antes aclarar que los días inasistidos por el empleado no serán renumerados

1. Los empleados llevaran a sus disposición una presentación personal ajustable a la atención al cliente, de forma elegante de manera que no genere comentarios negativos de la empresa

1. Se venderán productos novedosos por encargo, facilitándole y enseñándole al cliente los diferentes productos de la empresa que en su mayoría son cosméticos y accesorios.

1. Para poder obtener el trabajo, debe cumplir con los requisitos de estudio establecidos para el puesto que solicita.

1. Para trabajar en nuestra empresa, se debe tener la mayoría de edad.

Procedimiento

Reclutamiento de personal

Poder realizar las actividades que se lleven a cabo en la empresa de manera satisfactoria que permita conocer detalladamente cada uno de los procedimientos y como se realizan las actividades de las diferentes áreas.

1. el candidato se presentara en el área de recursos humanos con solicitud y currículum
2. el departamento recibe las solicitudes
3. se clasifican
4. se archivan las solicitudes y currículum vitae
5. solicita requisitos del personal que aplico
6. recibe entrevista
7. ¿cubre el perfil?
8. Si, si lo cubre se informa la aceptación en recursos humanos
9. Si no lo cubre informa al interesado
10. La secretaria solicita requisitos de empleados de nuevo ingreso en el área de recursos humanos
11. El departamento registra los requisitos de los empleado de nuevo ingreso en la computadora
12. Se imprime
13. se saca una copia
14. se archivan los documentos
15. fin

Procedimiento              [pic 1]

Para reclútamie-[pic 2]

nto de personal        A

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Se imprime

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Se saca una

Copia

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Se archivan los

Documentos

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Fin

Procedimiento

Elaboración de credenciales de identificación

Proporcionar al personal una credencial de identificación que lo identifique como  servidor y  trabajador de acuerdo al área que corresponda  permitiendo que los clientes y personal los identifique de acuerdo a las necesidades que se presentan

1. el trabajador acude al área de recursos humanos
2. solicita el formato para requisitar la credencial de identificación
3. se recibe del trabajador el formato de solicitud de credencial en original
4. se saca una copia del formato original
5. el formato original y copia deberá integrarse en el expediente personal
6. se revisa en el sistema de personal los datos del registro de alta
7. el departamento le informa al empleado que deberá tomarse una fotografía tamaño infantil
8. se reciben las fotografías
9. se recaba la firma del trabajador
10. una vez que se tiene la información en orden se en mica la credencial
11. ¿fue entregada?
12. si, si fue entregada firma y se archiva el formato en el expediente personal
13. si no fue entregada, se hace una llamada telefónica al departamento de recursos humanos y se le agenda una fecha para entregar la identificación
14. después de la fecha acordada se entrega
15. fin  

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De credenciales        [pic 45][pic 46][pic 47]

De identificación

                Se en mica la [pic 48][pic 49][pic 50]

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