Marketing De Internacional

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Ingeniería Comercial

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“EL MARKETING SOCIAL COMO HERRAMIENTA PARA ORIENTAR A LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL HACIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA, 2013”

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Investigación a realizarse en los jóvenes estudiantes de la Universidad Privada de Tacna, 2014

Presentado por:

CATACORA LIRA, Luis Celerino

Estudiante:

a) CUTIPA LOAYZA, Marco Antonio

TACNA-PERU

2014

I. DATOS GENERALES

1.1.- Título

El Marketing Social como herramienta para orientar a los estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería Comercial hacia la Responsabilidad Social Universitaria en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Privada de Tacna, 2013

1.2.- Área de Investigación

Gestión empresarial.

1.4.- Autor:

CATACORA LIRA, Luis

1.5.- Estudiante investigador:

a) CUTIPA LOAYZA, Marco Antonio

1.6.- Instituciones donde se realizará la investigación:

Universidad Privada de Tacna

1.7.- Localidad:

Región de Tacna.

II. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

2.1 Descripción del problema

La Universidad se encuentra en la necesidad de repensar su posición y su función en la Sociedad ante los grandes cambios económicos, sociales y culturales planteados en los inicios del siglo XXI.

La Universidad debe ser responsable y honesta al afrontar los nuevos retos, pues en su esencia está ofrecer el mejor servicio posible al ciudadano. A ese respecto, la Responsabilidad Social Universitaria, en adelante RSU, significa una elevación del normal nivel de exigencia y desempeño de la Universidad, en la actualidad no existen cursos de proyección social que permitan generar mayor compromiso en el estudiante, por lo tanto su formación es limitada.

La Universidad se encuentra ya inserta en un gran proceso de cambio como consecuencia de la implantación del Espacio Europeo de Educación Superior, que la conduce a la asunción de nuevos roles y funciones respecto a lo que la Sociedad demanda de ella.

Porque en los últimos años la relación entre la Universidad y la Sociedad no ha sido todo lo fluida que era de esperar.

Porque la Universidad no detenta ya el monopolio de la producción del conocimiento y gestión del saber, ni el control de la agenda científica y tecnológica, sino que convive con otras instancias y redes de información, como la investigación privada, los grandes grupos de comunicación o los grupos de interés surgidos al albur del desarrollo de la Sociedad del Conocimiento.

Porque la Universidad tiene la obligación de aparecer ante su alumnado y ante la Sociedad en general como una comunidad socialmente responsable, capaz de gestionarse a sí misma de acuerdo con valores humanos, democráticos, sociales y ecológicos; por lo que el desarrollo tanto teórico como práctico de la RSU ofrece un contexto especialmente idóneo para ello.

La aplicación de la RSU representaría un factor de diferenciación de la Universidad en que se aplica, y por tanto de éxito, en un entorno cada vez más competitivo.

Para que la Universidad formule un nuevo compromiso ante la Sociedad que permita satisfacer sus demandas, una suerte de “auto contrato” que toma como base la relación de reciprocidad e interdependencia con esta última.

Para que la Universidad salve la posible distancia que la alejaría de la Sociedad, ya que la Responsabilidad Corporativa consiste en una práctica de organización respecto de terceros; que toma en consideración tanto su relación e impactos en la sociedad, como la influencia que la sociedad y las expectativas de los actores sociales tienen sobre ésta.

Para que la Universidad defina su posición estratégica en la Sociedad sin faltar a la coherencia con sus funciones académicas y de investigación.

Para que la Universidad aporte un valor agregado a sus actividades y funciones tradicionales al implementar criterios de gestión socialmente responsables.

Para que la Universidad incluya la excelencia y el liderazgo social, cultural y científico entre sus objetivos, pues éstos forman parte esencial del modelo de responsabilidad social de las organizaciones.

Los impactos específicos que las actividades propias de la Universidad producen en su entorno son el criterio que permite identificar la Responsabilidad Social Universitaria como un modelo de gestión particular.

Por impacto se entiende el efecto que la acción normal de la organización provoca en determinadas personas y elementos del entorno interno y externo, próximo y lejano de ésta. Tales impactos pueden resultar positivos o negativos; obviamente, a la RSU interesan particularmente los impactos negativos de la actividad de la Universidad, con el fin de gestionarlos de una manera diversa que permita revertir el signo de sus consecuencias.

Los impactos producidos por la Universidad derivan de sus principales actividades y funciones tradicionales: la académica (formación humana y profesional), la de investigación (creación de nuevos conocimientos y transferencia social de los mismos) y la de extensión (relación de la Universidad con el resto de actores sociales); pudiendo clasificarlos por tanto en cuatro grupos:

1. Impactos de funcionamiento organizacional. Como toda organización, la Universidad genera impactos en la vida de las personas que en ella trabajan (personal de administración y servicios y personal docente e investigador); así como efectos contaminantes del medioambiente, de forma que su actividad produce una huella tanto humana como ecológica a gestionar conforme a criterios socialmente responsables.

2. Impactos educativos. Es evidente que la Universidad produce un impacto directo sobre la formación de los jóvenes y profesionales, les aporta una determinada manera de mirar y entender el mundo, y transmite una serie de valores de ciudadanía. Igualmente, la Universidad presenta a sus estudiantes la deontología profesional de cada disciplina, orientando y contribuyendo a definir en cada

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