Marketing Digital

Informe

1. Viabilidad del negocio en digital:

1. Descripción del negocio:

Entidad del Sector Solidario que capta ahorros de sus asociados, optimiza estos recursos y les ofrece un amplio portafolio de beneficios.

1. Objetivos del negocio:

Captar asociados para el otorgamiento de créditos, ofrecer rentabilidad y generara un servicio al mismo.

1. Definición de viabilidad del negocio en digital.

1. Construcción de la estrategia del plan de mercadeo digital:

1. Establecimiento de la estrategia:

Se realiza un análisis de las variables externas para la construcción del negocio digital y nuestra compañía está preparada para implementar las acciones, se pretende como estrategia digital establecer campañas mediante redes sociales y e-mail marketing ampliar y fortalecer información de nuestros nuevos avances en todo nuestro portafolio de servicios.

1. Marco estratégico de campaña en redes sociales:

1. Análisis entorno de comunicación:

Observamos el entorno de comunicación de la compañía que no hemos podido llegar a todas nuestras audiencias, es importante que todos sepan de los cambios que estamos efectuando para ser más eficientes y competitivos.

1. Planificación del concepto de comunicación:

Planteamos varios ítems en los cuales enmarcamos este proceso:

• Actividades en audiencias digitales.
• Gestión de las relaciones públicas en digital.
• Contenidos interactivos.

1. Definición de objetivos.

• Diseñar comunicaciones gráficas y visuales adaptadas al entorno digital, enfocadas al negocio y nuestro público objetivo.

• Redacción de contenidos digitales.

• Mejorar la experiencia de los asociados.

1. Organización y priorización de recursos.

• Fortalecer comunicación con asociados.
• Publicar información de cambios de la entidad en redes sociales.
• Mediante campañas de e-mail marketing fortalecer canales de comunicación.

1. Plan de acción:

• Implementar tácticas con el fin de aumentar las visitas al sitio web.

• Mejorar el posicionamiento de la marca.

• Implementación de marketing de contenido, e-mail marketing y social CRM.

1. Herramientas de medición y KPI:

• Los indicadores clave del desempeño más adecuados para la empresa son la medición de créditos otorgados.

• El impacto de las campañas para posicionar la imagen en el entorno digital.

• Verificar número de publicaciones por campaña.

1. Diseño de campaña de email marketing:

1. Selección de herramientas y recursos:

Para este apartado se tendrán los siguientes parámetros que se escalaran al comité para verificar que recursos tienen disponibles y poder establecer la herramienta a utilizar.

• A la fecha nuestra base de datos cuenta con 4,320 asociados, al igual de un pronóstico de crecimiento en los mismos para los próximos doce meses.

• Se requiere algún tipo de integración con los sistemas actuales de la empresa para llevar un seguimiento más adecuado de clientes actuales y potenciales.
• Debemos tener en cuenta elementos como tiempos de respuestas y asistencia en la solución de inquietudes.

• Herramienta que debe estar en capacidad de apoyar el envió de e-mail de forma eficiente de dichas campañas.

• Esta herramienta se planteará teniendo en cuenta aspectos como son la posibilidad de creación de landing pages, el diseño de plantillas.

• Nuestros objetivos o necesidades son diversos, por consiguiente, es importante que la herramienta que se seleccione tenga la capacidad de migrar la información a otra de una forma rápida y sencilla.

1. Definición del plan de email marketing:

Se plantean siguientes objetivos y acciones para seguir el plan de e-mail marketing:

• Objetivo de identificación de marca con la acción de incentivar la participación de los asociados en todos nuestros beneficios.
• Objetivo aumento en afiliaciones con base a 12,000 potenciales asociados nuevos que podemos tener con la acción a reacciones a neuro marketing.

• Objetivo de interacción con usuarios con la acción de enfoque en la activación de sus redes sociales y canales de comunicación como valor agregado informando nuestras ventajas competitivas.

1. Diseño de propuesta de contenidos digitales:

1. Elementos de la estrategia:

Destinar una porción importante del presupuesto para publicidad paga, la idea es generar tráfico al sitio web, con el fin de lograr incentivar la generación de solicitudes de crédito y afiliaciones desde el portal lo que se puede plantear al comité en entre el 20% y 30%.

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