Marketing Directo

MARKETING DIRECTO

ES UNO DE LOS METODOS MAS RAPIDOS Y ECONÓMICOS DE LLEGAR AL CONSUMIDOR DE FORMA DIRECTA. SU EFECTIVIDAD ES MAYOR QUE OTROS MEDIOS MASIVOS Y LOS RESULTADOS SON FACILES DE MEDIR.

CONCEPTO:

El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.

El Marketing Directo es una forma de hacer marketing que orienta la actividad de la Organización hacia el conocimiento del cliente, estableciendo y gestionando la relación con éste en forma directa, interactiva y constante.

MARKETING DIRECTO: Es el conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, especialmente caracterizado (social, económica, geográfica, profesionalmente, etc.) a fin de promover un producto, servicio, idea empleando para ello medios o sistemas de contacto directo (mailing, telemarketing, couponning, buzoneo, televenta, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos).

Las características del marketing directo son:

• Los mensajes de publicidad se envían directo al consumidor, sin la utilización de medios de comunicación que hagan de intermediarios.

• La otra característica es que se enfoca en conducir a las compras que se puede atribuir como un “llamado a la acción”. Este aspecto de marketing directo implica un énfasis en el método de seguimiento, con resultados medibles (conocido como “respuesta” en la industria), independientemente del medio.

• MEDIBLE: Sus resultados y su eficacia se pueden medir de forma inmediata y con extrema facilidad. permite establecer resultados cuantitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.

• PERSONALIZABLE: Es una técnica que facilita la toma de contacto de forma directa e inmediata con el target. Esto hace que se dirija únicamente al público que desea ir frente a los demás sistemas, que utilizan medios universalistas.

• INCENTIVA LA FIDELIZACION: El contacto interactivo con el cliente, permite un conocimiento mas profundo del mismo y de esta forma ofrecerle aquello que realmente satisfaga sus necesidades.

• INTERACTIVO: El mensaje llega de forma directa a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata y pudiéndole responder de la misma forma.

Las ventajas del marketing directo son:

• Permite una mejor selección del cliente.

• Permite personalizar o adaptar la promoción de acuerdo a las necesidades, gustos o preferencias del cliente.

• Permite una respuesta inmediata por parte del consumidor.

• Permite interactuar con el consumidor y así, por ejemplo, atender mejor sus consultas o conocer mejor sus necesidades, preferencias y gustos.

• Permite generar y mantener una relación duradera con el cliente.

• Permite evaluar las estrategias comerciales de forma inmediata y corregirlas rápidamente de ser necesario.

• Además permite una mejor medición de los resultados obtenidos que otras herramientas de promoción.

VENTAJAS:

Así pues, entre las ventajas más representativas del marketing directo, se consideran las siguientes:

• Localización de la acción. El marketing directo permite una acción concentrada en un mercado o clientela específica.

• Personalización de la acción. Puede ser «confidencial».

• Existencia de un código deontológico. La FECEMD (Federación Española de la Economía Digital) promueve un código de conductas en aras de una profesionalización del sector.

• Comunicación interpersonal. Supone una comunicación personal no interferida por ningún otro mensaje publicitario.

• Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten todas las formas y estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar rienda suelta a la creatividad y originalidad.

Las desventajas del marketing directo son:

• A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.

• Proliferación de envíos, con el consiguiente «efecto umbral» por parte de nuestro target, llegando

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