Marketing Groupware

Groupware

Definición:

Es un software colaborativo que busca optimizar el trabajo en equipo, para llevar a cabo este objetivo es necesario de una plataforma para que el software pueda ejecutarse.

Objetivos:

• Permitir que usuarios separados geográficamente trabajen en equipo. El trabajo en equipo puede ser llevado a cabo compartiendo información o creando e intercambiando datos informatizados. 
• Mejorar el uso de los recursos humanos al permitir la colaboración entre personas ubicadas.

Características:

• Se encarga de brindar un entorno colaborativo en el que se pueda desarrollar el trabajo en equipo.
• Permite que los integrantes del equipo de trabajo interactúen, de dos formas: voz y video
• Mantener la información en un repositorio común de tal modo que los usuarios puedan acceder a esta información centralizada de acuerdo a los roles y perfiles a ellos asignados.

Beneficios:

• Ahorro en tiempo, ya que no tiene que desplazarse físicamente una persona hasta una oficina en un lugar específico.
• Comunicación más estrecha entre los miembros del equipo de trabajo.
• Mejor control de las actividades de cada miembro del equipo, ya que se tienen evidencias por escrito de las actividades reportes, comentarios, etcétera.
• Los reportes que ha tenido cada una de las personas participantes, sin necesidad de desplazarse físicamente para reportar lo hecho.

Clasificación:

De acurdo al tiempo

• G. sincrónico o síncrono.- La comunicación o la interacción entre los usuarios se lleva a cabo en tiempo real, en el mismo tiempo
• G. asincrónico o asíncrono.- Cuando la comunicación o la interacción de los usuarios no se lleva a cabo en el mismo tiempo  

De acuerdo al lugar

• G. Local.- Cuando se realiza la interacción teniendo a los usuarios en el mismo lugar geográfico
• G Distribuido.- Cuando los integrantes del equipo de trabajo se encuentran geográficamente dispersos en lugares distintos

Actividades que abarcan:

• Comunicación. – es importante ya que a través de ella se establecen los canales de intercambio de información y se define como va a fluir la información.
• Colaboración o cooperación. – es aquella a través de la cual cada uno de los integrantes del equipo de trabajo va realizando un acompañamiento de las tareas que llevan a cabo los otros integrantes del equipo a fin de determinar inconvenientes, problemas y novedades en las cuales todos los integrantes deberán apoyar y conseguir el bien común.
• Coordinación. – nos permite establecer o definir las actividades que llevará a cabo cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, los tiempos en los que se deben cumplir los mismos que estarán definidos en un cronograma de trabajo, también nos permite definir las políticas y lineamientos a considerar en la ejecución de las tareas.

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