Marketing - Lombardi

• Localización

• Foco en la propuesta

• Gestión de stock

• Relación producto / precio / marca

• Capital humano

• Presentación del local comercial

• Logística de distribución

• Facturación.

En cuanto a la localización, Lombardi sostuvo que “Una buena ubicación resiste una gestión pobre. Es difícil revertir con gestión una mala decisión de ubicación”

¿Qué debo tener en cuenta para la ubicación?

Agregó que hay que hacer foco en la propuesta para que el comercio tenga identidad. “Voy a entrar a una tienda, debo tener claro qué me vende, qué me seduce al entrar, permanecer allí y comprar”, explicó.

¿Qué es lo que realmente quiero hacer, a que me voy a dedicar?

Consideró imprescindible para un comercio tener buen stock. Indicó que el quiebre de stock por talle es uno de los factores que hace perder más venta y revela una falla en la compra o en la reposición.

¿Hasta que punto es tan importante para mi al inicio? ya que mi producto es personalizado y por medida, tal vez si importante tener los materiales para trabajar en el momento.

Destacó asimismo la relevancia de una adecuada relación producto / precio / marca. En ese sentido sostuvo que hay que ser preciso al definir cuál es el óptimo a cobrar por el producto y mantener una delicada relación entre calidad percibida del producto y la marca.

¿Como compito en el mercado con los precios? Debo sacar los costos precisos ¿Qué debo tener en cuenta?

Lombardi, quien también se desempeña como gerente del shopping Tres Cruces, dijo que lasupervisión del personal en el desempeño de venta puede hacer la diferencia en la cifra de facturación mensual.

Indicó que en la presentación del local comercial los elementos determinantes a considerar sonsuperficie, estética, diseño, disposición de mercaderías, vidriera y ubicación de mobiliario.

Sobre la logística de distribución, indicó que son claves los soportes informáticos para una adecuada integración entre locales y depósitos.

En sus conclusiones Lombardi resaltó que:

• Es clave tener información para conocer la propia empresa y el mercado.

• Sin clientes no hay ventas, sin ventas no hay negocio y sin negocio no hay empresa.

• Si el área comercial no funciona, no hay viabilidad para las áreas de soporte (operaciones, producción, TI, administración, finanzas).

Los riesgos

Lombardi subrayó la necesidad de identificar los principales riesgos –propios y externos- que pueden llevar al fracaso de un negocio y la importancia de gestionar su mitigación.

Entre los riesgos propios identificó:

Comerciales: conflictos con cadena de distribución, concentración de mercados o clientes, precio.

Operativos: de producción, logística,

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