Marketing

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

MARKETING 7 “D”

Marketing Relacional

Caso Gillette

Integrantes:

• Karen Arboleda

• Viviana Torres

• Cristian Cañizares

• Leslie Alemán

• Gabriel Sánchez

ABRIL 2013

Caso Gillette

1. Antecedentes de la empresa en el ecuador

No siempre afeitarse fue una tarea sencilla, en sus inicios era bien riesgoso y que requería de otra persona que realizara esta labor ya que hacerlo por sí mismo era bien complicado. Fue entonces cuando proliferaron las barberías, los barberos utilizaban navajas para cortar la barba y bigotes de sus clientes masculinos las cuales afilaban una y otra vez en sus propios locales.

Pero fue hasta el año de 1901 que King Camp Gillette, introdujo una verdadera revolución. Gillete soñaba con una cuchilla de afeitar desechable, una idea que adquirió de un amigo que vendía tapas de botellas desechables. Sin embargo por aquel entonces, no existía ninguna tecnología para su fabricación.

Gillette, es una marca de la empresa Procter & Gamble, cuya propietaria inicial fue la compañía The Gillette Company, fundada por el empresario estadounidense King Camp Gillette en 1901 un fabricante de accesorios para afeitar. La marca tuvo su base en Boston, Massachusetts.

El 1 de octubre de 2005, The Gillette Company fue adquirida por Procter & Gamble por unos 57 mil millones de dólares.2 Como resultado de esta compra, Gillette Company deja de existir. Su último día de cotización de mercado G - (símbolo de la Bolsa de Nueva York), fue el 30 de septiembre de 2005. La fusión creó la mayor empresa del mundo en el sector del cuidado personal y productos para el hogar.

Antes de la fusión, Gillette había crecido hasta convertirse en un proveedor líder a nivel mundial de productos bajo una variedad de marcas.

2. Análisis FODA

Fortalezas:

• Gillette es el mayor fabricante de hojas de afeitar y navajas. (1986).

• La compañía gastaba una alta cantidad de dinero en investigación y desarrollo de artículos de afeitado.

• Investigación científica rigurosa.

• Alto conocimiento sobre el crecimiento y características de la barba.

• Cuenta con instalaciones que se dedican solo a la investigación.

• Gillette introduce una nueva rasuradota para barbas suaves, regulares y rebeldes.

• Posteriormente puso una cuchilla ajustable que hacia posible que los hombres con pelos rebeldes pudieran afeitarse mejor.

• Alta tecnología

• Introdujo cremas de afeitado, lo cual aumento el uso de la misma.

Oportunidades:

• El jefe de marketing comenzó a idear una estrategia para promover un nuevo sistema cautivo de la combinación de mangos con cuchillas.

• Abocarse más al mercado de los jóvenes, que no pueden gastar altas cantidades de dinero y necesitan una afeitadora eficaz.

• Innovar en el mercado femenino.

Debilidades:

• Gillette nunca se preocupó del extremo inferior del mercado, se confío en su ideología de que los hombres le daban una gran importancia a la cara día a día y es por esto que a cambio de un poco más de dinero (dinero que alo mejor no estaban dispuestos a pagar) gillette les podía entregar una mejor afeitada.

• No hay mucha rotación de los empleados, es por esto que no se pueden adaptar a las nuevas necesidades de los consumidores, solo enfocándose en desarrollar e innovar el producto.

Amenazas:

• El crecimiento en navajas y hojas de afeitar ha sido lento.

• Los competidores estaban muy cerca de igualar el desempeño de gillette.

• Los mercados en hojas de afeitar en el país estaba madurando (1986).

• Alta inversión de Bic en avisos para sus afeitadoras, para así obtener la mayor participación de mercado.

• Todas las marcas de rasuradotas están entregando una afeitada extremadamente buena.

3. Identificación de la competencia

Dentro de los competidores de Gillette que comparten espacio en percha y en la mente del consumidor están:

Sckick

Maneja una presentación más simple que Gillette pero dentro de las mismas están un paquete con varias unidades desechables. Por otro lado vende una más elaborada con un manejo que se adapta al contorno de el rostro masculino.

En cuanto a Big, maneja una presentación igual simple con algunas unidades, además de un modelo más agradable a la vista.

4. Identificación de las Presentaciones

Esta presentación de Gillette con la referencia de una afeitada fácil simple y rápida que da mejor cuidado y mayor control.

Esta es la presentación la cuchilla para la renovación denominada Mach 3 sencitive.

Estas son las presentaciones de Gillette y sckick en percha, en la cual Gillette esta considerablemente con más espacio.

Esta es la presentación la cuchilla para la renovación denominada Mach 3.

Esta es otra presentación que maneja Gillette la cual es, presto barba Exel.

Dentro de la distribución en percha se encuentra en los autoservicios en la zona de caja una presentación de Gillette con varias unidades, en el mismo lugar se encuentran ciertos productos de la competencia.

5. Identificación de los puntos de venta

Dentro de los puntos de veta que maneja Gillette en Quito se encuentran:

6. Identificación del mercado y sus necesidades

Investigación de Mercado

1. Definición del Problema

Desconocimiento de las preferencias del los consumidores masculinos en cuanto a Gillette desechable y recargable.

2. Objetivo general

Determinar las preferencias de los consumidores masculinos en cuanto a Gillette desechable y recargable.

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