Maslow y Coca-Cola

Coca-Cola y la pirámide de Maslow

Introducción

La pirámide de Maslow explica de dónde vienen los impulsos del comportamiento humano, es decir, ¿por qué hacemos algo?, o ¿por qué pensamos de una determinada forma?. Esto se puede trasladar al ámbito empresarial y verlo desde otro punto de vista, ¿por qué compramos unos productos y no otros? o ¿Por qué se lo compramos a unas marcas y no a otras? . La pirámide de Maslow nos permite categorizar los comportamientos humanos. Esta información es la base del marketing, ya que el objetivo principal del marketing es satisfacer las necesidades del mercado. Por ello, la aplicación de la pirámide de Maslow en marketing es tan frecuente.

Breve historia de Coca-Cola

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa del mundo. Ahora el 94% del planeta conoce su nombre.

Coca-Cola y la pirámide de maslow

las necesidades no se crean ni se forzan, solo se buscan y detectan, aquellas necesidades que realmente estás capacitado para dar respuesta y satisfacer, y con ello fomentar y atraer las personas a un negocio o una marca. Coca-Cola usa esta teoría a su favor.

1. Necesidades fisiológicas:  La gaseosa Coca Cola en todas sus presentaciones satisface la necesidad fisiológica de la sed de los consumidores, ya que este producto está hecho para el consumo de las personas cuando tengan el deseo de tomar una bebida que los refresque con un sabor característico y agradable.

1. Necesidades de seguridad: En este caso Coca-Cola No ofrece seguridad al consumidor en la escala de Maslow. Coca-Cola a recibido fuertes críticas por su alto contenido en azúcar, gas anhídrido carbónico y ácido fosfórico. 

Una dosis equivale a 9 cucharillas de azúcar blanco refinado, el gas anhídrido carbónico y el ácido fosfórico que tienen un pH sumamente ácido: 2,8. Puesto que la sangre humana debe mantener un pH ligeramente alcalino de 7,35 provoca un vaciado rápido y constante de los recursos de calcio del cuerpo convertido en una de las principales causas de osteoporosis .

1. Necesidades de pertenencia o afiliación: satisface a la necesidad social debido a que la marca Coca-Cola a través de las estrategias publicitarias como “comer juntos alimenta tu felicidad” “la fábrica de la felicidad”, “mira el lado Coca Cola de la vida” abordan el afecto de las relaciones entre los miembros de las familias, parejas y amigos. A demás una actitud optimista genera en los consumidores una afiliación a la marca.
2. Necesidades de ser reconocidos: ¿Quién no conoce Coca-Cola? Una marca y logotipo universal, un producto que puede conseguirse en casi cualquier rincón del mundo. El mensaje de que “seremos personas más exitosas y felices mientras nos bebemos una Coca-Cola” ha sido, sin duda, una de las estrategias de marketing más sólidas y efectivas de todos los tiempos, así lo destaca Isdell quien, desde Johannesburgo a la India, ha tratado de estudiar las peculiaridades de la cultura y costumbres locales para adaptar a ellas las necesidades de la empresa.

1. Necesidades de autorrealización: Ni siquiera una empresa como Coca-Cola está libre de errar, cuando asegura que «a finales de 1999 la empresa perdió el rumbo y se volvió arrogante».

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Curiosidades

Fue muy interesante que Coca-Cola tuvo la estrategia de marketing de adaptarse a la cultura local. Una empresa omnipresente como Coca-Cola no puede ser igual en todas partes del mundo, aunque su sabor sea el mismo. 

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