COCA COLA

PLAN ESTRATEGICO DE COCA-COLA

MISIÓN

Ser líderes reconocidos en la producción de la marcas de Coca-Cola Company que el mundo necesita, agregando valor a nuestros productos y servicios.

VISIÓN

Ser reconocidos como líderes en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la mejor alternativa del mercado.

FILOSOFIA

Coca-Cola, está basada en la calidad de un amplio portafolio de marcas y presentaciones para satisfacer los gustos y preferencias particulares de los clientes y consumidores finales.

VALORES

Junto con nuestra pasión por el éxito, hay otros muchos valores arraigados en nuestra cultura, valores que todos compartimos:

1.-Liderazgo: el coraje para lograr un futuro mejor

2.-Integridad: ser auténticos

3.-Responsabilidad: si tiene que ser, depende de mí

4.-Colaboración: Capitalizar los beneficios del talento colectivo

5.-Innovación: buscar, imaginar, crear

6.-Calidad: todo lo que hacemos lo hacemos bien

OBJETIVOS

Su objetivo es aumentar al máximo el valor de los accionistas. Para lograr esto, The Coca-Cola Company y sus subsidiarias ejecutan una estrategia comercial dirigida hacia cuatro importantes objetivos:

◦Aumentar el volumen de ventas.

◦Extender la cuota de mercado mundial.

◦Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo.

◦Mejorar el beneficio económico.

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS

Principales Marcas

Desde el eficiente manejo del portafolio de productos, hasta la ejecución en el punto de venta, nos apoyamos en una de las marcas más populares del mundo para crear valor para nuestros consumidores y accionistas y proporcionar momentos satisfactorios a más personas cada día.

México:

Coca-Cola, Sprite, Fanta, Coca-Cola Light, Diet Sprite, Fresca, Lift, Delaware Punch, Mundet, Extra Poma, Senzao, Beat, Etiqueta Azul, Power Ade, Te Nestea, Adventures, Ciel, y Ciel Mineral.

Argentina:

Coca-Cola, Sprite, Fanta, Coca-Cola Light, Diet Sprite, Quatro, Kin, Taí, Cruz, Hi-C y Schweppes.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES

* Sólida presencia de sus productos en el mercado a nivel nacional.

* Bajo nivel de endeudamiento.

* Sólido respaldo patrimonial.

DEBILIDADES Y AMENAZAS

* Bajos indicadores de presencia y liquidez en el mercado bursátil.

* Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.

* Estacionalidad en la demanda

VENTAJAS COMPETITIVAS

- Reconocimiento y Prestigio (publicidad)

- Procesos de producción de alta calidad

- Producto con características especificas

CADENA DE VALOR DE PORTER

La cadena de valor de Coca-Cola inicia con los productos y servicios que el proveedor proporciona.

Actividades Primarias

* Logística interna: Sistema de Gestión de Almacén controla de forma efectiva la trazabilidad de todos los lotes que se han distribuido desde el almacén. Con todo ello se ha logrado agilizar la rotación de productos, la realización de inventarios en tiempo real y la carga y/o descarga de camiones, reduciendo en este último caso de forma notoria el tiempo de estancia de los camiones en la factoría.

* Operaciones (producción):

1. Recepción de materias primas: para verificar las especificaciones de calidad

2. Tratamiento de agua

3. Preparación de jarabes

4. Lavado de envase: Los envases retornables de vidrio, son esterilizados por un proceso de lavado con soda cáustica y aditivos especiales, a una temperatura de 60º c.

5. Embotellado

6. Control de calidad

7. Almacenamiento

8. Distribución

* Logística externa: Todos los productos terminados deben colocarse en tarimas a menos que se especifique algo diferente. Las tarimas deben ser de un material adecuado y deben estar limpias, secas y sin contaminantes (como insecticida, u otro componente químico), las tarimas de madera deberán estufarse.

* Marketing : Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polémica que causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un mensaje profundo o, simplemente, por su larga duración

* Servicio de ventas: Tienen puntos de distribución importantes como América del Norte, América Latina, Oriente Medio Europa y África por lo que logra mantener un acercamiento multi-local. Estos se determinan de acuerdo a la disponibilidad en la demanda del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura.

Actividades Secundarias

* Dirección de recursos humanos: Tiene un compromiso continuado hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. La compañía proporciona el entrenamiento y herramientas necesarias para hacer frente a un mercado cambiante y para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

* Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: Cuenta con tecnología de punta en sistemas de información para:

• La ejecución de mercadotecnia por canal.

• Administración de la cadena de proveedores.

• Sistema de pre-venta.

Lo que le permite estar al día con las necesidadesde mercado y cubrir las necesidades de sus clientes.

* Abastecimiento (compras): Los proveedores deben tener controles para asegurar que los Materiales Comprados y Servicios cumplan con las especificaciones y leyes Los proveedores garantizan que los materiales y/o servicios comprados de los proveedores aprobados cumplen con las especificaciones que se establecieron.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

Los factores clave para alcanzar dicha rentabilidad consisten en aumentar nuestros ingresos por medio de:

-implementación de estrategias de producto, empaque y precios a través de los canales de distribución; y

alcanzando mejoras operativas a lo largo de las operaciones de la

...