Mayo Clinic

1. ¿Cuál es la misión de Mayo Clinic?, ¿Quiénes son sus clientes meta y cuál es su relación entre ellos? ¿Cómo se ha proporcionado la marca Mayo Clinic?

La misión de Mayo clinic es que sus clientes estén satisfechos del servicio que ellos brindan y brindar una buena calidad en las especialidades médicas y quirúrgicas.

Sus clientes meta son las personas en general ,la relación con ellos es que tratan de que el paciente se sienta tranquilo y sin tensión brindándole un sofá para los miembros de familia y a la vez que los edificios estén ventilados y con luz clara y en vez que los médicos usen batas blancas usan unos trajes .

La marca Mayo Clinic se viene proporcionando desde 1880, Cuando los hermanos Mayo se unieron a la clínica de su padre ya que se movilizaban por un caballo para ayudar a la población agrícola y con ello poco a poco la marca se fue fortaleciendo y abrieron un consultorio en la frontera de los Estados Unidos.

2. ¿Cuál es la mezcla de marketing de Mayo Clinic y como podría cambiar en el futuro?

La mezcla del marketing que ellos usaron fueros las 4 P, que son:

• Producto: La marca la crean y a la vez se aun se conserva.

• Precio: La clínica se ubica en Estados Unidos por lo tanto la medicina es cara.

• Plaza: Tiene clínicas ubicadas en Arizona, Florida, Minnesota, Jacksonville y Scottsdale.

• Promoción: Debido a los pacientes que llegan y obtienen una buena atención en la clínica y esto genera que le hagan mas publicidad y esto ha generado que se obtenga una imagen de Mayo Clinic.

Y en el futuro:

• Para que la la clínica no decaiga, sería conveniente que el departamento de marketing la tenga a la vista la imagen de la organización.

• Adquiriendo nuevos equipos con alta tecnología.

• Recetar nuevas opciones de tratamientos.

• Modificar los precios para las personas de bajos recursos.

• Hacer servicios sociales para las personas de bajos recursos económicos.

• Expansión de sedes en varias ciudades de EE.UU y alrededor del mundo.

3. ¿Qué estrategia debe seguir ahora Mayo Clinic con relación a su marca? ¿Cómo puede crecer de manera rentable?

Como bien sacando conclusión, Mayo Clinic esta por buen camino, pienso que es importante que siga con el misma atención que se les ofrece a los pacientes y así mismo a los familiares del paciente.

Creo que para que crezca de manera rentable pienso que debería abrir la puerta a otros mercados y obtener la satisfacción y luego ver como le va, ya que esto atraerá a más clientes.

...