McDonald´s

McDonald´s

Servir comida rápida alrededor del mundo.

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejo?

Las oportunidades que tuvo McDonald´s fue de ofrecer la novedad al mundo el consumo de comida rápida de alta calidad y precio moderado y estas oportunidades las manejó muy bien ya que McDonald´s esta en todo el mundo y con nuevos servicios como por ejemplo McCafé.

También enfrentó la oportunidad de adaptarse a los diferentes tipos de comida que los clientes de otros países están acostumbrados a consumir, no sólo el tipo de comida estadounidense, como por ejemplo en Noruega con el emparedado de salmón a la parrilla, en Filipinas pasta en salsa con trozos de salchicha, en Uruguay hamburguesas con huevo escalfado.

Una de las amenazas que enfrento McDonald´s fue de expandirse al mercado internacional, debido a que las costumbres culinarias a nivel mundial no son las mismas. Y esta amenaza la manejo así: tuvo que realizar un amplio estudio de las preferencias de comida en cada país obviamente el personal que trabaja con ellos en cada local internacional es parte fundamental para este éxito debido a que ellos son parte del mercado al que les expone el producto, también la buena decisión de utilizar la mayoría de los productos locales por cada restaurante internacional.

2. Antes que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias uso?

La razón principal del éxito de McDonald’s en Europa se debe al acondicionamiento según el país o ciudad en el que ofrece su producto adecuando este a sus preferencias.

Utiliza como estrategias el buen servicio al cliente, incluye al negocio otros tipos de servicios como menús, diferentes tipo de hamburguesas, premios y atracción a asistir a sus locales en familia incluyendo a los niños puedan recrearse.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?

Se basa en su sistema calidad, servicio, limpieza y valor de la cual impone este sistema en todos sus locales a nivel mundial a los propietarios, administradores y empleados.

De tal manera que en cada país la comida se prepara de acuerdo con las leyes locales.

4. ¿Debería McDonald´s extender su menú? ¿Por qué?, ¿Qué tipo de productos debería ingresar?

Si debería extenderlo porque evidentemente lo que el cliente busca el la variedad y el buen servicio, y si agregan productos que sean muy buenos en donde puedan deleitar al cliente y que este pueda quedar satisfecho para si poder regresar.

5. ¿Por qué es exitoso McDonald´s en muchos países del mundo?

...