Mercadotecnia estrategica Actividad: Evidencia 3

Objective:

Diseño de estrategias de mercadotecnia con base en las opciones de competencia, posicionamiento y diferenciación de un producto.

Procedimiento:

1. Selecciona un producto que se venda actualmente en el mercado.
2. Desarrolla una estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto elegido en la mente del consumidor.
3. Determina una estrategia de posicionamiento con respecto a la competencia.
4. Elabora una estrategia para introducir el producto en el mercado internacional.

Resultados:

1. Selecciona un producto que se venda actualmente en el mercado.

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1. Desarrolla una estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto elegido en la mente del consumidor.

Posicionamiento:

Para que esta siga manteniendo su nivel de ventas y que estas a la vez se eleven la empresa debe seguir manteniendo su calidad en el servicio, la atención al cliente y manejar lugares estratégicos para poder seguir poniendo sus locales (franquicias) como centros comerciales, parques recreativos, zonas donde haya una concentración extensa de personas.

Además de mantener su publicidad fresca sacando nuevos productos e innovando en estos mismos para que la gente siga al pendiente y pueda seguir siendo reconocida y distinguida.

Diferenciación del producto:

• Del producto: 

• Atención personalizada (agregan tu nombre en el vaso).
• Maneja un logo original y atractivo.
• Tienen vasos de cerámica y aluminio con diseño exclusivo de la marca para tu uso diaria y compra dentro y fuera de sus franquicias.
• El diseño de cómo te preparan el café luciendo los ingredientes y que este sea más atractivo para el consumidor.

• De los servicios: 

• Te hablan por tu nombre.
• No se demoran con la entrega del producto.
• Le dan un toque especial al ponerle tu nombre en el vaso.
• Pueden personalizar tu vaso si quieres colocarle una frase.

•  Del canal: 

• Solo se da a conocer en las redes sociales.
• Maneja mucho la psicología de atracción cada vez que vas a comprar café a sus instalaciones para que el cliente siga su preferencia.

• De sus empleados: 

• Manejan una capacitación para que el empleado sepa atender al cliente y a su vez que trabaje en una zona de confort.
• El empleado conoce todas las áreas independientemente del puesto que tenga.
• Lo mantienen feliz.
• Tienen derecho a tres Starbucks al día.

• De la imagen o de la marca: 

• Estilo único
• La variedad de sabores que le dan un toque a los vasos y hacen que su logo resalte.
• La variedad de diseño del en los mismos vasos.
• Las instalaciones son cómodas y atractivas.

1. Determina una estrategia de posicionamiento con respecto a la competencia.

Analizamos la competencia de Starbucks y sería:

• Andatti (Oxxo).
• Select (Seven Eleven).
• Nescafe.

La estrategia que usaríamos con respecto a nuestra competencia es crear por temporadas nuevos sabores e igual con ellos, una nueva imagen/diseño. Además, crear cafés y lo que es la venta de productos como lo que son los termos, cafeteras, etc. pero de una gama más baja; una sub-marca que podamos llamar "by Starbucks" para que pueda entrar en competencia con un segmento de mercado más bajo, esto quiere decir, que los precios desciendan.

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