ASOCIACIONES CLAVE
- Convenios con centros comerciales, transportes, restaurant, etc.
- Acuerdos con las cadenas hoteleras nacionales e internacionales.
- Alianzas estratégicas con empresas del sector turístico.
| ACTIVIDADES CLAVE - Ofrecer un ambiente cálido y seguro para los turistas y/o clientes.
- Actividades de recreación (caminata en el campus del hotel con vista al lago titicaca)
- Clases de yoga y sesiones de masajes
- Atención rápida y eficiente.
- Capacitación constante del personal.
| PROPUESTA DE VALOR
- Hotel libre la contaminación.
- Hotel con personalidad
- Hotel con vista a la naturaleza.
- Experiencia del cliente, basada en novedad, calidad y excelente servicio.
- Fácil acceso.
- Ambiente tranquilo
- Cumplimiento de los protocolos establecidos por el MINSA, OMS Y OMT.
| RELACIÓN CON LOS CLIENTES - Atención personalizada a los clientes.
- Trato amigable
- Promociones para aliados especiales y clientes
- Amabilidad, respeto y cordialidad.
- Interacción con el cliente (actividad constante en redes sociales y página web).
- Solución a los reclamos en menos de 4 horas.
| SEGMENTO DE CLIENTES
- Hombres y mujeres entre 18 a 70 años.
- Ejecutivos en viajes de negocios.
- Turistas Nacionales y Extranjeros.
- Empresarios.
- Habitantes de Puno: Parejas, familias o grupos de amigos.
- Viajeros por trabajo
- Viajeros por vacaciones
- Viajeros por estudio
- Para toda la comunidad en general
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ESTRUCTURA DE COSTOS - Costos fijos: servicios y personal, impuestos, publicidad
- Aparatos electrónicos
- Accesorios para decorar
- Comida y bebida
- Costos por los equipos y elementos necesarios para las actividades de recreación y rela
| FLUJO DE INGRESOS - Venta directa e indirecta
- Tarjeta de débito y crédito.
- Ingresos de las habitaciones.
- Ingreso por comida y bar.
- Ingreso por la venta de ropas, accesorios y recordatorios para nuestros visitantes.
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