Modelo por puntos.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS[pic 1][pic 2]

MODELO DE EVALUACIÓN POR PUNTOS

Catedrático:

Master. Leswin Francisco Valenzuela

Asignatura:

Gerencia de la Compensación

Presentado por:

Wendy Lee Haylock

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Trabajo:

Comparación de Puestos de Trabajo Aplicando el Modelo por Puntos

Parcial:

II

TEGUCIGALPA, M.C.D  09 DE MARZO DEL 2016

INTRODUCCION

La empresa surge en 1890, bajo el nombre Sociedad de Comercio e Industria de Curacao, la cual se dedicaba a la explotación de puertos en la isla del mismo nombre. La empresa se rebautizó en 1911 como Curacao Trading Company, CETECO, dedicada a la venta de productos para el hogar y algunos insumos agrícolas.

Para 1947, La Curacao cambia su estrategia de insumos agrícolas a la venta de electrodomésticos al detalle, para lo que se inauguraron las primeras tiendas bajo el nombre comercial de Curacao Trading Company, lo que permitió un rápido crecimiento en Centroamérica.

Los centroamericanos identifican a la empresa por su logo y sus colores, además de su ya famoso personaje, “Facilito”, quien nació gracias a un vendedor, quien mantuvo siempre como promesa básica para sus clientes “facilito se lo vendo, facilito se lo lleva, facilito lo compra”.

La Curacao, desde sus inicios se ha distinguido por ofrecer a sus clientes beneficios extras que le brindan seguridad y facilidad en su compra, entre los que se destacan el crédito instantáneo, entrega gratis, garantía adicional y servicio de mantenimiento.

MISIÓN

Ser líder en la comercialización de muebles, electrodomésticos, electrónicos y otros productos en los mercados que operamos; sirviendo las necesidades de nuestros clientes con productos y servicios financieros innovadores con la dedicación y esmero, que merecen fomentando un ambiente profesional para el desarrollo de nuestros colaboradores y proveedores sirviendo a nuestras comunidades y logrando un crecimiento sostenible para cumplir las expectativas de los accionistas.

VISIÓN

Ser una organización comercial y de servicios financieros de clase mundial que logra sus metas de negocio y responsabilidad social  a través  de un liderazgo ejemplar en un ambiente profesional diverso que promueve integridad, honestidad y respeto a los demás.

Toda empresa necesita una evaluación de puestos en el presente trabajo utilizaremos el método de evaluación por puntos, a dos puestos de trabajo esenciales en la estructura organizacional de la empresa y los puestos a evaluar son:

• Asesores de Venta
• Gerente de Tienda

Ambos puestos mencionados anteriormente pertenecen al área de ventas de la empresa La Curacao.

Los asesores de venta son los responsables de ofrecer los productos a los clientes y convencerlos de compra, son un aparte vital de la empresa puesto que en gran medida son los responsables de las ventas de la empresa y que esta se mantenga en la empresa. Entre algunas de sus funciones vitales están:

1. Conocer los productos y servicios de la empresa; así mismo, sus sucursales para asesoramiento del cliente cuando este lo solicite.
2. Sugerir de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
3. Mantener contacto con los clientes.
4. Atender amablemente todo cliente que llegue a la tienda.
5. Responsable de recaudo de cartera de los clientes.
6. Ofrecer un excelente servicio post venta.
7. Cumplir con las metas establecidas por la gerencia en determinado periodo.
8. Reportar las quejas o sugerencias establecidas por el cliente.
9. Comprobar la entrega de las mercancías al cliente y que hayan sido entregadas en perfecto estado.

El gerente de tienda es responsable de mantener el orden y asesoramiento en la tienda en los asesores de venta entre sus funciones están:

1. Asegurar el cumplimiento de las cuotas de venta y margen asignadas a la tienda.
2.  Administrar eficientemente el recurso humano asignado, velando por mantener un clima laboral interno motivador y comprometido.
3. Asegurar el surtido eficiente de la tienda.
4. Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de presentación definidos por la Empresa (mercadeo).
5. Asegurar que el servicio brindado a los clientes sea el óptimo.
6. Analizar la competencia que rodea a la tienda, alertando sobre cambios en su estrategia comercial.
7. Asegurar la implementación oportuna en la tienda de las promociones o campañas definidas.
8. Velar por el cumplimiento de normas y disposiciones que la empresa ha definido al momento de desarrollar las operaciones diarias.
9. Asegurar un eficiente manejo y custodia del dinero que moviliza la tienda.
10. Asegurar que el 100% del personal de la tienda cumpla eficientemente la labor requerida, verificando que se cumplan para ello los procedimientos y normas definidos para la función.
11.  Evaluar permanentemente al personal a su cargo, retroalimentando al mismo de las oportunidades de mejora.
12. Presentar propuestas de eficiencia para minimizar los gastos de la tienda.  
13. Evaluación de los indicadores de gestión de la tienda, definiendo estrategias para corregir las desviaciones.

Los puestos anteriormente mencionados con sus respectivas funciones se aplicaran en el presente trabajo aplicando el método de evaluación por puntos y luego serán analizados; cabe destacar que el método de evaluación por puntos es en la actualidad uno de los más aceptados y utilizados, se considera sencillo y objetivo para su aplicación, una de sus características es que se puede adecuar para todo tipo de empresa y su comprensivo análisis.

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