NO ES POR EL CAFE

INTRODUCCIÓN

SE TRATA DE LAS PERSONAS; DE TODAS LAS PERSONAS

El crecimiento de la cadena de establecimientos Starbucks ha sido uno de los más espectaculares de las últimas décadas. Lo más sorprendente es que su éxito no se basa sólo en la calidad de la materia prima, sino que responde a la aplicación de diez principios muy útiles para aplicar en cualquier empresa. Estos principios se recogen en Starbucks en un pequeño folleto verde llamado The Green Apron Book (El libro del delantal verde) y se basan en la filosofía de Howard Behar, quien lideró la expansión de Starbucks por todo el mundo. Tal vez no resulten muy novedosos, pero todos necesitamos que nos recuerden lo que es importante, las lecciones que hemos aprendido, y las cosas que nos guían en nuestro trabajo y en nuestras vidas:

1) SEPA QUIÉN ES USTED

El éxito se relaciona con nuestra claridad y honestidad sobre quiénes somos, quiénes no somos, adónde queremos ir y cómo llegar allí.

2) SEPA POR QUÉ ESTÁ AQUÍ

El éxito surge de hacer las cosas por las razones correctas y teniendo claro lo que estamos tratando de lograr

3) PIENSE CON INDEPENDENCIA

Debemos fomentar el pensamiento independiente en nosotros y en los demás.

4) DESARROLLE CONFIANZA

Para desarrollar la confianza en los demás primero hay que demostrar interés por ellos.

5) ESCUCHE LA VERDAD

Dedicando un tiempo a escuchar, obtendremos resultados asombrosos.

6) SEA RESPONSABLEAsumir nuestra responsabilidad y decir lo que se debe decir, con consideración y respeto, son claves del triunfo.

7) ACTÚE

Las personas necesitamos acción, no solamente ideas.

8) AFRONTE EL RETO

Hay que afrontar el reto. Si el reto es demasiado grande, daremos pasos más pequeños.

9) PRACTIQUE EL LIDERAZGO

El liderazgo más silencioso es genuino, delicado y fiel a sus metas y valores.

10)ATRÉVASE A SOÑAR

Los grandes sueños significan grande metas, significan decir sí.

El libro y sus principios tratan de las personas, de todos los que estamos comprometidos en el juego de la vida y el trabajo. Todo lo que podemos hacer juntos es mucho más de lo que podemos imaginar.

CAPÍTULO I: SEPA QUIÉN ES USTED

Use un solo sombrero

Usar un solo sombrero es el epítome del liderazgo personal. Cuando usamos un solo sombrero:

•Sabemos lo que nos hace sentir más intensamente vivos.

•Nos sentimos bien con nosotros mismos.

•No tenemos necesidad de tener secretos, fingir o presumir.

•Podemos liderarnos a nosotros mismos y a los otros desde una posición clara y honesta.

Cuando usamos un sombrero, asumimos una posición, tomamos un partido, priorizamos quién somos y nos negamos a ser menos que eso. Nos valoramos a nosotros mismos y la tarea

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