Negociando Con Alemanes
Enviado por luzzzy • 5 de Febrero de 2013 • 490 Palabras (2 Páginas) • 392 Visitas
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION
Requisito indispensable cumplir con la DIN.
El directivo Alemán se concentra en 2 objetivos: la calidad del producto y el servicio.
El comprador Alemán en muy conservador.
Importante dar siempre información detallada sobre la empresa, para generar confianza.
Se debe mostrar interés en los temas relacionados con el Medio Ambiente.
Las Citas se deben hacer con bastante antelación (1 mes)
La Puntualidad en todos los aspectos (reuniones, plazos, pagos, etc) es obligada.
Se debe preparar una Agenda con los temas a tratar y se debe respetar estrictamente.
Charla preliminar debe ser muy breve.
Si no domina el idioma Alemán a la perfección, debe preferiblemente no hablarlo.
Se debe utilizar un lenguaje directo, claro y lógico. Mas importantes los hechos que la imagen.
No interrumpir las intervenciones.
Requisito indispensable cumplir con la DIN.
El directivo Alemán se concentra en 2 objetivos: la calidad del producto y el servicio.
El comprador Alemán en muy conservador.
Importante dar siempre información detallada sobre la empresa, para generar confianza.
Se debe mostrar interés en los temas relacionados con el Medio Ambiente.
Las Citas se deben hacer con bastante antelación (1 mes)
La Puntualidad en todos los aspectos (reuniones, plazos, pagos, etc) es obligada.
Se debe preparar una Agenda con los temas a tratar y se debe respetar estrictamente.
Charla preliminar debe ser muy breve.
Si no domina el idioma Alemán a la perfección, debe preferiblemente no hablarlo.
Se debe utilizar un lenguaje directo, claro y lógico. Mas importantes los hechos que la imagen.
No interrumpir las intervenciones.
La vida personal se debe separar de la profesional.
El saludo debe ser apretón de manos firmes y mirar a la persona fijamente a los ojos.
Expresiones mas usadas al saludar son Guten Morgen (Buenos días) ó Guten Tag (Buenas Tardes).
Se utiliza el apellido y el título para dirigirse a las personas. Se debe anteponer al título profesional el título de Sr. (Herr) o Sra. (Frau) (ej: al Director Franz Kratschmann se le debe decir Herr Direktor Kratschmann).
El teléfono lo contestan diciendo el apellido.
No hacer preguntas personales ni hablar sobre la Segunda Guerra Mundial o la Alemania Nazi.
No hacer o dar cumplidos personales. Hacerlos a nivel de empresa.
Temas de conversación cuando hay mas confianza son los hobbies, lugar de vacaciones y las bebidas alcohólicas.
La privacidad
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