Nike Aventaja A Sus Rivales, Pero Le Queda Mucho Por Andar.

1-2. Nike aventaja a sus rivales, pero le queda mucho por andar.

1. ¿Debe cambiar Nike su acento publicitario basado en las celebridades al dependiente de los productos? Analice la función de la investigación de mercados para ayudar a la dirección de Nike a tomar esta decisión. ¿Qué clase de investigación habría que emprender?

A todas luces conocemos las campañas publicitarias de Nike con los deportistas del momento, lo cual siendo sinceros les ha funcionado muy bien a comparación de sus competidores que utilizan campañas enfocadas a los atributos de sus productos. Pero, si de lo que se trata es cambiar la estrategia, claramente debemos contar con la información necesaria y sobretodo lo suficientemente clara y precisa para tomar decisiones de manera más objetiva. Una investigación de mercados basada en un enfoque sistemático de captura, procesamiento, análisis y difusión de información, es crucial para tomar cualquier decisión para cambiar la estrategia de publicidad de la empresa. Si lo que queremos es cambiar la estrategia, como una opción podría utilizar la investigación exploratoria, con algún método como un Focus Group, que en lo particular me agrada, para la recolectar datos y la información que requerimos. Tomando en cuenta la respuesta de los competidores en lo que a su estrategia publicitaria se refiere, podemos notar que tienen un resultado favorable de los consumidores hacia la campaña publicitaria enfocada en resaltar atributos de los productos. Y otra opción sería una investigación cuantitativa con un diseño causal y experimentar el efecto en la conducta de los consumidores por la campaña publicitaria.

2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores con respecto a los zapatos deportivos?

Acarreados por experiencias y emociones, y sobre todo de una imagen de marca imponente. Básicamente lo que Nike trata de hacer es, crear productos en base a lo que sus consumidores sienten, para que en el mensaje publicitario genere precisamente esas emociones y los consumidores se proyecten o se imaginen con esos productos, además de adicionar un plus como generar mayor impacto utilizando astros del deporte. Esto, además de la percepción que tienen los consumidores por la imagen de marca, genera la atracción de los consumidores hacia los productos de Nike, porque se percibe que pueden tener un desempeño como el de los atletas que aparecen en los mensajes publicitarios. Es como ver los nuevos zapatos que tiene Cristiano Ronaldo y con los que rompe las redes, porque no pensar que yo puedo tenerlos y también meter uno que otro gol por ahí. Es así.

3. ¿Qué problema de decisión gerencial enfrenta Nike en su esfuerzo por conservar su posición de liderazgo?

El problema está en cómo captar la atención de los consumidores de mercados internacionales como China, Japón, Alemania y México, además de cómo aumentar la participación en los mercados de dichos países.

4. Defina el problema de investigación de mercados que enfrenta Nike, dado el problema de decisión gerencial que usted identificó.

Deben centrarse en la investigación de los deseos y necesidades de los consumidores en los mercados de esos países (China, Japón, Alemania y México), ya que en cada lugar hay diversos gustos y preferencias, además que la cultura en cada país es muy diversa.

5. Elabore dos preguntas pertinentes de investigación y formule dos hipótesis para cada una.

1.- ¿Qué les viene a la mente cuando piensan en Nike?

Hipótesis: Calidad / alto rendimiento / moda / deporte.

2.- ¿Qué es lo que les llama la atención de los productos de Nike?

Hipótesis: Diseño / comodidad / desempeño.

6. ¿Qué utilidad tiene Internet para ayudar a Nike a realizar investigación de mercados y a comercializar sus productos?

Muchísima, ya que posee muchas fuentes de información y de datos con los que se pueden medir los alcances que puedan generar las campañas publicitarias, o al momento de realizar una investigación, por ejemplo realizando una encuesta virtual para recolección de datos.

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