No solicitada: Producto que el cliente no acepta en el momento, ya sea que este en la factura o no.
Enviado por Yenisel Aguilar • 4 de Febrero de 2016 • Apuntes • 253 Palabras (2 Páginas) • 182 Visitas
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Movimientos de Inventarios
Motivos de las devoluciones:
- No solicitada: Producto que el cliente no acepta en el momento, ya sea que este en la factura o no.
- Mal estado: Producto que al llegar con el cliente se encontró maltratado, probablemente sea en el traslado y/o desde el origen, y por lo cual el cliente no acepta.
- Devolución por cancelación: Por condiciones del área de ventas la factura es cancelada posteriormente de que se le embarcó al cliente.
- Producto próximo a caducar: Es aquel producto que cuenta con tal solo 90 para su comercialización y/o que su caducidad es menor a lo estipulado en las condiciones comerciales establecidas con el cliente.
- Lento movimiento: Estrategia comercial llevado a cabo por el departamento de Ventas, con el cliente, donde específica que el producto es no aceptado y devuelto por lenta comercialización y desplazamiento.
- Caducado: Es aquel producto al cual su fecha de caducidad expiró y por ende no comercializable.
- Nota de Crédito: Compensación económica al cliente por una devolución de mercancía sobre una factura.
¿Cuál es el manejo que le dan a los productos devueltos, tanto físicamente como digitalmente?
Físicamente | |
Jefe del Almacén | Verificar que las devoluciones que se reciben en el almacén de producto terminado, cumplan con las políticas de la empresa. |
Supervisores y/o Gerentes del área de Ventas. | Autorizar por escrito las devoluciones de los clientes asegurando que cumplen con las políticas de la empresa. |
Verificador de Aseguramiento de Calidad | Hacer un muestreo, según sea el caso, de los productos de las devoluciones y colocar las etiquetas correspondientes. |
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