Objetivos Del Marketing

¿Cuál es el objetivo del Marketing?

Primeramente informare que el marketing es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa, además el marketing es una actividad que toda persona que desee emprender en algún tipo de negocio debe conocer, ya que el marketing entrega importantes herramientas tanto estratégicas como operacionales, las cuales deben ser incluidas en la gestión de la empresa. Luego de este comentario pasó a responder la pregunta de esta semana. El objetivo principal del marketing es optimizar lo relacionado con la gestión comercial de una empresa, esto se realiza a través de un análisis de todo el entorno organizativo, así se podrá implementar estrategias comerciales que están en directa relación con la estrategia comercial y los requerimientos del cliente. Para que una acción de marketing se lleve a cabo debe cumplir al menos con uno de los siguientes objetivos, captar, fidelizar y posicionar.

Captar: La clave para captar está en seducir. La gran cantidad de la publicidad puesta en todos los lugares corresponde a este objetivo, ósea captar la atención de las personas. En estos momentos la dificultad de este objetivo es que cada vez es menos rentable captar clientes por este método, esto se debe a la fragmentación de los medios y a la saturación publicitaria.

Fidelizar: Como indica la palabra se trata de la fidelidad del cliente, osea que este permanezca fiel a la compra de un producto de forma continua o periódica, la clave para este objetivo es satisfacción del cliente. El problema de este objetivo es como definir el tipo de las acciones que nos sirvan para lograr la fidelidad de los clientes, por ejemplo las promociones, los club, etc. Pero la mejor manera de lograr la fidelización de los clientes es la superación constante de las expectativas que tienen los clientes.

Posicionar: Los objetivos nombrados anteriormente están directamente relacionados con la venta del producto al cliente, sin embargo, el objetivo de posicionar es el de comunicar sin tener la intención de vender, sino que la idea es posicionar una determinada marca en la mente del público, eso se logra vinculándola a valores compartidos y estableciendo un vínculo emocional, esta estrategia no dará frutos inmediatamente como la captación y la fidelización, pero a la larga si dará los frutos esperados.

En consecuencia, podemos decir que el marketing es un proceso que comienza con la satisfacción de los objetivos, en donde se planifica, se estudia, se analiza y se da a conocer el producto que se desea entregar.

La enseñanza que nos deja sobre la importancia que tiene el marketing dentro de la empresa u organización es que es un mecanismo de suma importancia para dar a conocer un negocio que se inicia o un producto nuevo que se quiere dar a conocer.

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