Objetivos del Marketing

Objetivos del Marketing

Judith Canessa J.

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

28-09-2014

Desarrollo

Según lo aprendido durante esta semana, indique ¿cual es el objetivo del marketing?

        El objetivo fundamental del Marketing hoy en día, es ofrecer una oferta de valor lo más segmentada posible, es decir, descubrir la totalidad de las necesidades de nuestros clientes, que son distintos y van cambiando a lo largo del tiempo, poder identificarlas, clasificarlas y sobre esto generar estrategias complejas para cubrirlas. Esto para todas las Industrias, para empresas de productos y servicios, y de todos los niveles (micro empresas, Pyme, grandes empresas, etc).

        Hay muchas empresas que fabrican los mismos productos, de auí se desprende la competencia en los distintos mercados. Por lo tanto una empresa debe resaltar o sobresalir del resto, debe obligatoriamente  diferenciarse positivamente para lograr rentabilizar sobre el producto ofrecido, o para posicionarse a la cabeza de los resultados o bench, y para esto nada mejor que ir estudiando constantemente la satisfacción de los usuarios de sus productos y a la  competencia en general.

        Hay varias formas formas de rentablizar los negocios de una unidad económica y para esto la mayoría de las empresas cuentan con un área de Bussines Intelligence (BI), pero en general se ocupan de los números y de como bajar los costos o hacer más rentable una unidad operativa. El Márketing y en general el concepto de nuevas empresas, hoy busca ubicar al cliente en el centro de todas las operaciones, por lo tanto es sobre su experiencia que las empresas decidirán que necesita, como lo necesita y cuando lo necesita. Y de aquí también nacerá el precio que podrá pagar y los tiempos de distribución necesarios o solicitados. Además de generar una oferta a una necesidad de un cliente, deberemos también ser capaces de generar una experiencia distinta en su entrega, en su concepto, en su formato y hasta el como se publicita. Hoy cobran gran importancia las campañas de preocupación por el medio ambiente, la ecología, el cuidado de los animales, etc., por tanto hay un millonde factores que el Marketing debe estudiar y analizar, para lograr un estrategia que impacte y defina el consumo de un servicio.

        Otro punto importante es que una vez que ya tenemos nuestro prodcuto listo para salir al mercado, debemos ser capaces de conseguir ir hasta el último detalle, por ejemplo: incluir algún determinado presente, ofertar una oferta sobre la misma a entregar, generar un descuento por sobre alguna característica o segmento de cliente, distribuirlo en los plazos comprometidos, que esta distribución sea cual sea (presencial, o masiva) cumpla con un estandar de calidad, en fin, la gestión de marketing hoy en día no se basa solo en ofrecer un comercial o un inserto en un periódico de gran difución, el Marketing tiene que traducirse en un área, en una célula especializada dentro de una unidad económica, capaz de realizar gestión y acción sobre una idea, debe ser capaz de pulirla y si bién esto debe ir en función de los objetivos de la empresa, debe estar orientado también al ambiente, economía, mercado, moda, y estandares de nuestros clientes. Todo cobra importancia en este proceso que se convierte en un ciclo continuo si queremos que nuestros productos y servicios se mantengan vigentes y no decaigan frente a la brutal competencia que se genera a diario.

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