OBJETIVOS DEL MARKETING

OBJETIVOS DEL MARKETING

Maycol González Marambio

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

12 de julio de 2015

Desarrollo

Según lo aprendido durante esta semana indique, ¿Cuál es el objetivo del marketing?

De partida, no debemos olvidar de mencionar que marketing es una actividad sumamente importante al interior de una organización, ya sea, pequeña, mediana o grande. Ya que, el marketing ofrece variadas herramientas de negocios y de operación que deben ser insertadas en la gestión de la empresa.

Con el marketing nosotros como parte de la empresa nos enfocamos directamente en el consumidor, para eso nosotros debemos conocer lo que venderemos. Todo lo que el marketing como tal nos indica, es que debemos satisfacer las necesidades de los clientes o consumidores, toda la actividad a realizar al interior de nuestra empresa debe ser dirigida hacia los clientes, porque son estos los que en definitiva hacen que nuestra empresa siga surgiendo.

Habiendo mencionado lo que es marketing y como es la visión de este al interior de la empresa, podemos decir que el objetivo  del marketing es un proceso en el cual ayuda a la empresa a intercambiar productos en el mercado. Vale decir, la actividad de marketing al interior de una empresa, nos ayuda a organizar de mejor manera el enfoque de la organización, planifica las estrategias de mercado, estudia, analiza e investiga dicho mercado para luego dar a conocer a los clientes o posibles consumidores, el producto con el cual la empresa saldrá al comercio. Finalmente, llega el intercambio de productos que es el gran objetivo del marketing, el cual el cliente entrega su dinero a cambio de que la empresa le entregue un producto que cubra las necesidades del consumidor.

Hay un tema muy importante que no debemos pasar por alto. Que es las condiciones necesarias que debemos cumplir como empresa para que dicho intercambio (empresa – cliente) se lleve a cabo. Estas condiciones son:

• En este proceso deben existir al menos dos partes que se involucren en este intercambio, estos son cliente y el vendedor
• El vendedor debe ser capaz de ofrecer un producto al cliente, el cual satisfaga las necesidades de este último.
• El vendedor al momento de ofrecer su producto al consumidor o cliente, debe ser capaz de mencionar todas las bondades de su producto para convencer a su cliente. A su vez, el cliente debe ser capaz de expresar si esta conforme o disconforme con lo que el vendedor le está ofreciendo, todo esto en base a que si el producto cumple con satisfacer sus necesidades. Y si está disconforme, es necesario que se lo trasmita al vendedor.
• Otro punto importante es que tanto como el vendedor y como el cliente son libres de aceptar o rechazar en cuanto al proceso de negociación. Esto quiere decir, que el vendedor es libre de ofrecer su producto a cualquier cliente de forma trasparente, por otra parte, el cliente o consumidor esta en toda su libertad de aceptar o rechazar el producto que el vendedor le está ofreciendo, según si cumple sus necesidades o no, o bien, si está al alcance de su poder adquisitivo por ejemplo.
• Y finalmente, ambas partes deben tener en claro que si es necesario o apropiado. En otras palabras, el vendedor debe considerar si es o no apropiado vender u ofrecer su producto a tal cliente, debe escoger bien a su cliente, analizando su potencial consumidor para que su empresa siga prosperando. Pero por otro lado, encontramos al cliente, el cual debe saber o tener bien en claro si el producto el cual el vendedor le está ofreciendo cubre sus necesidades y no está comprando o adquiriendo un producto solo porque el vendedor lo convenció. Debe pensar si cumple con sus necesidades y si es realmente necesario adquirir el producto.

Bibliografía

IACC. Contenido de la semana 1, tema ¿Qué es el marketing? Visto el 08 de julio de 2015 en:

http://online.iacc.cl/course/view.php?id=42708

YouTube, video de una entrevista a Phillip Kotler sobre ¿Qué es marketing? Visto el 09 de julio de 2015 en:

https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y

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