Objetivos del Marketing.

Objetivos del Marketing

Para poder entender el o los objetivos del Marketing, debemos entender el significado de este concepto.

Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna) es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Tiene como acción clave alcanzar los objetivos de la organización identificando las necesidades y deseos del mercado que se desea atender. Como herramienta tiene que tener la capacidad de adaptarse a los cambios del mercado para poder ofrecer o entregar nuevas satisfacciones, deseadas por el mercado, de forma más eficiente que la competencia.

El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Cuando escuchamos la palabra marketing muchas veces asociamos el término a vender o a publicidad, algunos lo considerarían como la distribución de productos otros lo relacionan con la creación en envases.

Cierto es que el marketing es una actividad que todo emprendedor o empresario establecido deber tener considerado ya que este ofrece importantes herramientas estratégicas y operacionales para la gestión de la empresa.

A través del marketing nuestra empresa conocerá que es lo que debemos vender orientado plenamente al consumidor. Determinaremos al cliente objetivo a través de sus necesidades y esa será nuestro norte. Debemos entender que todos nuestros esfuerzos deben estar orientados al cliente ya que este es quien al final nos permite cumplir con los objetivos que nuestra empresa se ha planteado.

El marketing es un desarrollo de diferentes etapas que comienza con la planificación, estudio, investigación y análisis, da a conocer el producto, nos dice que vender y como vender terminado con el intercambio de los productos en el mercado.

Objetivo del marketing: “Promover el intercambio de productos (bienes y servicios)”

Ahora bien para que se pueda cumplir este objetivo, de acuerdo a lo señalado por Philip Kotler se deben dar cinco condiciones:

1. Debe existir un vendedor y un cliente

2. Cada entidad (vendedor – cliente) debe identificar el interés del otro. Por una parte el vendedor ofrece un producto, por otra parte el cliente necesita satisfacer una necesidad.

3. Debe existir comunicación entre ambas partes. Por un lado se deben dar a conocer las bondades del producto por otro lado comunicar su satisfacción.

4. Aceptar o rechazar la oferta. Es una condición que se debe dar libremente. El vendedor ofrecerá sus productos, el cliente tiene la última palabra para cerrar el negocio.

5. Ambas partes deben estar convencidas de que el producto es el apropiado. El vendedor considera propio la acción de venta, por su parte el cliente considera correcto comprarlo.

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