Organización y Administración de Empresas

Materia : Organización y Administración de Empresas

• Profesor: Ricardo Pardo

Actividad Obligatoria n° 1

Condiciones de entrega de la actividad

Las siguientes condiciones de entrega de la actividad se plantean en función de

simplificar las tareas de corrección de los trabajos:

1) El trabajo deberá presentarse en un solo formato y tamaño de letra:

Verdana 10.

2) El trabajo debe realizarse en forma individual. Es obligatoria la

entrega de la actividad por parte de cada uno de los alumnos del

curso. El no presentar actividad implicará la nota de 0 (cero). No

existe recuperatorio de esta actividad en el caso de que el alumno

no haya presentado el trabajo.

3) El plazo final de entrega de la actividad es el día fijado en la clase,

sin excepciones. No existe posibilidad de ningún tipo de prorroga debido

a cualquier causa.

4) Para evaluar los Trabajos Prácticos se tendrán en cuenta los siguientes

criterios:

• Conocimientos teórico-prácticos del contenido de la materia (carpeta,

clases y bibliografía).

• Presentación y claridad conceptual.

• Creatividad en el desarrollo de las respuestas.

Les deseo mucha suerte y espero muy buenos trabajos !!!.

Prof. Ricardo Pardo

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CASO DAVIDOFF

La buena vida de Davidoff

Davidoff se inició hace más de 80 años como un negocio familiar, una pequeña y

exclusiva tienda de tabaco en Ginebra, que acabó por convertirse en una marca global, con

representación en 80 países y 38 locales de venta alrededor del mundo.

Si bien los cigarros siguen constituyendo hoy el principal negocio de la compañía, en los

80 la empresa se embarcó en un proceso de diversificación que la transformó rápidamente en

un verdadero proveedor de objetos de lujo. Así surgieron las líneas de perfumes, para hombre y

mujer, cigarrillos, accesorios de moda, artículos de cuero, café y cognac. De este modo, con el

correr de los años, se convirtió en mucho más que una simple marca. Hoy representa una

verdadera institución, que para muchos ya es sinónimo de la buena vida.

Érase una vez...

El origen de la marca se remonta a principios de siglo, más precisamente a 1911. En ese

año, Henri Davidoff, inmigrante ruso en Suiza, abrió una tienda de tabaco en Ginebra que tuvo

entre sus primeros clientes al mismísimo Vladimir Ilyich Ulyanov, más conocido como Lenin.

Tan pronto como pudo, Davidoff le enseñó a su hijo Zino algunos secretos sobre el

preparado de tabaco para cigarros y pipas, arte con el que se familiarizó en las tierras de

América Central y del Sur.

De regreso en Suiza, Zino inauguró en la tienda de su padre un depósito especial para el

almacenamiento eficiente de cigarros, bajo las condiciones climáticas óptimas que aseguraran

la mejor calidad del producto. Estas eran señales concretas de la filosofía que comenzaba a

gestarse en la mente de Davidoff y que se mantiene como el espíritu de la empresa hasta hoy:

lograr productos de muy alta calidad que provoquen en el consumidor una sensación de

profundo placer.

El objetivo era combinar el buen gusto con la funcionalidad y la exclusividad. Y convertir,

de este modo, a sus productos en verdaderos sinónimos de lo que significa la buena vida. Esta

premisa fue la que guió cada paso de la compañía, sobre todo al momento de iniciar su

estrategia de diversificación. Cada artículo nuevo que lanzara la compañía debía pasar la

prueba y asegurar que el público percibiría una ecuación de alta calidad, junto al placer que

produce un momento de relajación. Claramente, los consumidores asocian nuestra marca con

artículos de lujo, a pesar de que nosotros no enfocamos hacia allí nuestra estrategia de marca.

El lujo es simplemente una etiqueta que pone la gente. Pero nosotros no la utilizamos porque

eso daría la sensación de que se trata de un producto caro, pero que no tiene nada detrás.

Nosotros queremos transmitir que nuestra marca asegura una buena calidad y que

cuidamos verdaderamente a nuestros productos. Los nuestros son productos de lujo en el

sentido de que te permiten pasar un momento agradable, pero no en el sentido de prestigio y

nada más, asegura Corina Atzli, responsable de la comunicación institucional de la empresa e

integrante del directorio. Aunque los perfumes, lapiceras o accesorios, no son productos que se

compran todos los días, la gente disfruta el hecho de rodearse de objetos lujosos. En el caso de

los cigarros, por ejemplo, aunque no fumen mucho y consuman no más de un cigarro por

semana, lo que esperan de Davidoff es un producto de la mejor calidad. Por este motivo, en los

años 60 Ernst Schneider, amigo personal de Zino, se hizo cargo del manejo de la compañía y

dio comienzo a la expansión internacional de la marca. De este modo, el Oettinger Group, la

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empresa familiar que Schneider dirigía, se convirtió en el cuartel general de operaciones en

1970 al comprar a Zino Davidoff la marca, así como el local de venta minorista de Ginebra.

Manteniéndose fiel a los principios y filosofía del negocio de su amigo Zino, Schneider desarrolló

un concepto de marketing global y logró posicionar a la marca como un sinónimo de la buena

vida en el mercado internacional.

Estrategia de expansión

Algunas experiencias desafortunadas con marcas que había construido para el mercado

suizo, le habían enseñado a Schneider una lección: tan pronto como se vuelen exitosas, su

distribución queda en manos de los mismos productores. Esta fue una de las razones por las

que eligió comprar la marca y el local de Zino. La meta principal era convertir a Davidoff en un

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