PIA - Comportamiento Organiacional

PIA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL[pic 1][pic 2]

Materia: Comportamiento Organizacional 

Actividad: Producto Integrador de Aprendizaje

índice

Introducción        3

ANALISIS DE LA ENTREVISTA AL GERENTE/JEFE        4

ANEXO DE PREGUNTAS PARA LA ENTREVSITA.        5

ANALISIS DE LA ENCUESTA HACIA LOS EMPLEADOS        6

GRAFICAS DE LA ENCUESTA        7

Link de la encuesta:        10

PROBLEMÁTICA        11

SOLUCIONES        11

CONCLUSIÓN        12

Introducción

En el trabajo que se presentará a continuación se mostrará de manera breve una entrevista que realizamos hacia el jefe de la empresa sobre el ambiente laboral de su organización, para después diseñar una propuesta de mejora hacia los inconvenientes que se tengan en dicha empresa.

También se realizó un análisis de dicha situación en concreto en los que se abarca cada uno de los procesos observados que conducen hacia un plan de acción, al igual que identificamos las áreas potenciales en desarrollo, señalamos los procesos en los que se necesita trabajar urgentemente, definimos estrategias para reducir los problemas y propusimos procedimientos para maximizar la utilización adecuada de los recursos tecnológicos, materiales y financieros.

ANALISIS DE LA ENTREVISTA AL GERENTE/JEFE

Se realizo una en entrevista a unos de los dueños de Globos con encanto, el cual nos brindo información acerca de la manera en que se trabaja en el establecimiento y lo que hacen para que los empleados se sientan motivados y satisfechos.

Durante la entrevista se nos dijo que los empleados no cuentan con un área de psicología, se nos mencionó que para ellos simplemente deben de mantener la mente fría, es decir, sus emociones fuera del trabajo.

La empresa realiza capacitaciones cada vez que lo creen necesario, sin embargo, no contratan a alguien como tal para capacitar, ellos mismos (los dueños) los capacitan.

La empresa suele tomar en cuenta las opiniones de los empleados, pero muy pocas veces, aunque si son conscientes de que los empleados pueden aportar muchas ideas.

Para la empresa es importante contar con todas las herramientas para realizar sus servicios, pues tienen en mente que el tener las herramientas necesarias hace que el trabajo sea eficiente y eficaz.

La perspectiva de la empresa sobre sus actitudes con los empleados es buena, sin embargo, está consciente que debería de retribuirlos de una mejor manera.

Algo muy importante para la dueña de la empresa es mantener un buen trato con sus empleados, pues para ella esto afecta mucho la forma en que realizan sus actividades, la dueña cree que el mantener un buen ambiente hace que los objetivos se alcancen más rápidamente.

Le preguntamos que, si han surgido conflictos dentro de la organización, y nos dijo que si, y su manera de resolverlo fue mediante el dialogo, escuchando las dos versiones y llegando a un acuerdo.

ANEXO DE PREGUNTAS PARA LA ENTREVSITA.

1. ¿Llevan algún programa de psicología para sus empleados?
2. ¿cómo maneja sus emociones cuando se presenta algún problema en el trabajo?
3. ¿Se realizan capacitaciones periódicamente para todos los empleados dentro de la empresa?
4. Las opiniones o ideas de los trabajadores ¿son tomadas en cuenta?
5. ¿Se cuentan con las herramientas o materiales adecuados para realizar el trabajo de manera correcta?
6. ¿Cuál ha sido el comportamiento de la empresa con sus empleados?
7. ¿Qué hacen para que todos los empleados cumplan responsablemente con sus actividades?
8. ¿Qué hacen para que todos los empleados tengan actitud positiva siempre ante todos los clientes?
9. ¿Con que trato o qué condiciones considera usted se debería trabajar para obtener un mejor rendimiento?
10. ¿Toma en cuenta el comportamiento de sus empleados?
11. ¿Considera que un personal correctamente comportado atrae beneficios a la empresa?
12. De ser así, ¿Qué beneficios atrae el correcto comportamiento de los empleados?

1. ¿Su personal mantiene un buen comportamiento entre sus compañeros y usted?
2. ¿Qué es lo que haría usted para mejorar el comportamiento de sus empleados?
3. ¿Han surgido problemas porque algún empleado no sabe controlar sus       emociones?
4. ¿Cómo preparará a sus empleados para que se sientan bien y tengan un buen ambiente laboral?

ANALISIS DE LA ENCUESTA HACIA LOS EMPLEADOS

Se entrevisto a los empleados de “Globos con encanto”, esto con el objetivo de conocer el grado de satisfacción que se tiene en el área de trabajo.

Con la encuesta aplicada nos dimos cuenta de que todos los empleados se siente cómodos en su trabajo, o en el área en que realizan sus actividades, aunque existen ciertos aspectos que creemos que la empresa debe tomar en cuenta para una mejor satisfacción para sus empleados.

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