PROCESOS DE ADMNISTRATIVO DE CAJA PUIRA

PROCESOS DE ADMNISTRATIVO DE CAJA PUIRA

PLANIFICACIÓN:

VISION:

Ser la institución financiera líder en microfónicas en expansión progresiva a nuevas plazas de de la geografía nacional a través de una red de oficinas interconectadas, soportando en una organización plana y procedimientos intensivos en tecnologías de la información, aplicadas por recursos humanaos de alta productividad plenamente identificada con la organización.

MISIÓN:

Brindar servicios financieros con eficiencia ,oportunidad y competitividad preferentemente a las micro y pequeñas empresas así como a familias que normalmente no tienen acceso al sistema bancario fomentando su sostenible cimentado en el ahorro y el esfuerzo propio.

VALORES.

 honestidad

 Desarrollo humano

 Trabajo en equipo

 Mejoramiento continuo

 Vocación de servicio

 Rapidez

 Secreto profesional

 Crecimiento empresarial.

PLANECIOM ESTRATEJICA:

Con el objetivo de ampliar nuestra participación en el mercado de captaciones y colocaciones de una manera más competitiva, la Caja Municipal de Piura mantiene dentro de sus perspectivas de crecimiento:

1. Modernizar sus productos y servicios financieros mediante la incursión en Banca Electrónica con la implementación del proyecto de Tarjetas de Débito y Cajeros Automáticos, a los que se sumarán el desarrollo de otros canales electrónicos de atención a nuestros clientes, como un portal financiero – home banking, banca electrónica, kioscos multimedia, entre otros.

2. Actualización y mejora continua de nuestro Software Financiero (SOFIA), que nos permite realizar operaciones en tiempo real con todas nuestras oficinas así como implementar nuevas aplicaciones y funcionalidades que potencian sus servicios financieros, como el flujo de trabajo electrónico y el desarrollo de una Intranet, todo esto acompañado de un equipamiento con tecnología de punta y recursos humanos altamente capacitados.

3. Desarrollar nuevos canales de atención a clientes, a través de call center, así como canalizar las sugerencias, quejas y reclamos de nuestros clientes y usuarios desde cualquier punto de atención.

4. Continuar en la profundización de nuestros servicios financieros con la instalación de pequeñas oficinas en lugares alejados de nuestro país, poniendo mayor énfasis en actividades económicas que generen empleo en forma intensiva.

5. Perfeccionar e intensificar el uso de moderna tecnología en nuestro Sistema de Gestión de Créditos, que posibilite la rapidez en el análisis y la aprobación electrónica de los créditos.

ORGANIZACIÓN: en la organización de caja Piura se habla de una estructura funcional piramidal constituida por los siguientes estamentos:

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