PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

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CASO DE EXPERIMENTO

ENTREGADO POR:

MARIA CAMILA MUÑOZ

VALERIA VARGAS GARCÍA

JULIANA YEPES VARGAS

MARIA CAROLINA SANDOVAL VARGAS

MARKETING SENSORIAL

TRABAJO FINAL

PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

SANTIAGO DE CALI

2017

1. ANTECEDENTES

1. LA INFLUENCIA DE LA MARCA SOBRE LA CALIDAD PERCIBIDA: Un análisis descriptivo de la calidad percibida de atributo sabor de las bebidas gaseosas tipo cola entre los estudiantes de las instituciones de educación superior.

Los estudiantes de la universidad Católica de Pereira, Rubén D. Grisales y Jhon A. Muñoz muestran la tendencia del consumidor a evaluar los distintos atributos de un producto de manera sesgada, atendiendo principalmente a la percepción general que tienen de este, y que es causada por los estímulos creados por una marca, esto quiere decir que, es muy probable que muchos productos que poseen idénticos atributos sean valorados de forma distinta por el valor que generan.

Tanto el mercado en conjunto como los consumidores de forma individual, parecen apreciar más y recordar como de mayor calidad, aquellas marcas que destinan más recursos a la construcción de una imagen a través de inversiones y estrategias de marketing.

Webgrafía: http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/1687/DVDME3.pdf?sequence=1

1.  INFLUENCIA DE LA MARCA DE ROPA EN RELACIÓN CON EL USO DEL VESTUARIO DE LAS ESTUDIANTES UNIVERSITARIAS EN PEREIRA.

La investigación realizada por la estudiante Johana Castaño Marín de la universidad Católica de Pereira tiene como objetivo  determinar la Influencia de la marca de ropa en relación con el uso del vestuario de las estudiantes universitarias en Pereira entre 15 y 24 años y como el posicionamiento de las marcas pueden influenciar la decisión de compra de los consumidores. La investigación dio como resultado la afirmación de que las jóvenes universitarias se dejan llevar cada vez más por el impacto que genera la marca en ellas y en la misma sociedad, debido a que las marcas segmentan la población en grupos de interés homogéneos y les permite pertenecer a determinados grupos sociales.

Webgrafía: http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/2865/DME148.pdf?sequence=1

1.  PSICOLOGÍA DEL MÁRKETING, LA PUBLICIDAD Y EL CONSUMO.

Daniel Pinazo Calatayud explica por medio de este artículo como el marketing aporta una forma distinta de concebir y ejecutar la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes. Expone diversas teorías que intentan explicar las leyes de la percepción aplicadas a la elaboración de la imagen en publicidad como el Neuromarketing, la Persuasión, El cerebro y la Publicidad Social, etc. Explica cómo las emociones  se asocian con las marcas y generan una preferencia por ésta, además favorecen los procesos de fidelización y hace que la marca perdure en la memoria de los consumidores.

Webgrafía: file:///C:/Users/Usuario/Downloads/temario%20I70.pdf 

1. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: 

¿Los sentimientos que puede generar una marca posicionada en la mente de los consumidores, se interponen sobre las verdaderas características de un producto?

1. OBJETIVOS:

GENERAL:

• Conocer si los individuos compran por cualidades de un producto o por los sentimientos ligados a la marca.

ESPECÍFICOS:

• Identificar las razones por las cuales los sentimientos hacia una marca influyen en las decisiones de compra de los consumidores.
• Descubrir el perfil de los consumidores que se aferran más a las marcas que a los atributos del producto.
• Saber qué proporción de personas actúan racionalmente en la decisión de compra.

1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN JUSTIFICADA:

Para el experimento se realizará una investigación cualitativa/exploratoria, en la que el principal objetivo es obtener información y comprensión sobre la pregunta planteada. Como se mencionó anteriormente, se busca en primer lugar conocer si es cierto o no que los consumidores compran un producto no por sus cualidades, sino por los sentimientos ligados a dicha marca, los cuales suceden por estímulos causados mediante los sentidos. Al momento de plantear la forma en la que se hará el experimento se tuvieron en cuenta las siguientes hipótesis:

•  Las personas se dejan influenciar por los sentimientos hacia una marca y no por los atributos del producto.
•  Los consumidores no son conscientes de las características de muchos productos que compran.
•  Diferentes marcas no venden productos, venden experiencias.

El diseño experimental se realizará con dos productos de diferentes categorías. El primer producto es el chocolate blanco con galletas de chocolate crocante, para se usaran las marcas Hershey's y Jet (Cookies and Cream), las cuales ofrecen este producto con las mismas características. El segundo diseño experimental se llevará a cabo utilizando el refresco de naranja de las marcas Del Valle y Hit.

1.  GRUPO OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN:

Hombres y mujeres entre 17 y 30 años, estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente, que conozcan y hayan consumido los productos.

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