PROPUESTA DE MEJORA “COMERCIAL ARAUCO”

              Taller Integrado de Empresas I

(TETE07 – Sección3D2)

Semestre – 2016

Sede Iquique

TERCER INFORME:

PROPUESTA DE MEJORA

“COMERCIAL ARAUCO”

                                                                                                           Docente:  

 Mario Cares

                                                                                                                                     Alumnos:                  

                 Maria Argomedo          

                                                            Virginia Muñoz          

                                                           Cecilia Urbina  

Fecha de entrega: 

   19/12/2016

ÍNDICE

Introducción 3

Primer capítulo “HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN”4

Cargo de Funciones 5

Antecedentes Generales 6

Herramientas de Recursos Humanos 7

     Herramientas de Marketing 12

Herramientas de Finanzas 15

Segundo capítulo “HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS”18

Organigrama19

     FODA20

Matriz de Priorización 22

Tercer capítulo “PROPUESTA” 23

Marco teórico24

Plan de mejora  25

Plan de seguimiento26

Planteamiento de objetivos 27

Resultados esperados28

Presupuesto 29

Conclusión 33

Anexos 34

Bibliografía 40

Cronograma41

Co Evaluación  42

Introducción

Comercial Arauco Ltda. es una empresa (PYME) que inicia sus actividades en el año 2011 en el rubro de reparación y mantención de vehículos motorizados, esta se encuentra ubicada en la ciudad de Iquique sus dueños son Felipe Valenzuela Calderón quien es socio del 60% de la empresa y Susana Calderón Valencia quien es socia del 40% de la empresa, tiene una actividad económica como una empresa terciaria ya que presta servicios en donde busca brindar un servicio para la satisfacción de las necesidades del consumidor.

El objetivo del siguiente informe es dar a conocer las herramientas que se utilizarán para el levantamiento de información en las distintas áreas de la empresa, (Recursos Humanos, Finanzas y Marketing), con el que se utilizarán para trabajar con toda la información que poseemos de comercial Arauco, las que posteriormente nos servirán para realizar un análisis detallado de la situación actual de la empresa y posteriormente desarrollar  el objetivo específico y general de la empresa para la elaboración del proyecto.

El objetivo para comenzar con el proyecto será definido atreves, de los mayores problemas que la empresa esté pasando en sus distintas áreas (Recursos Humanos, Finanzas y Marketing).

PRIMER CAPITULO

“HERRAMIENTAS DE INVESTIGACION”

Cargo de funciones

Antecedentes genegales

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