PROYECTO ANALISIS MACROENTORNO Y SECTORIAL

PROYECTO

ANALISIS MACROENTORNO Y SECTORIAL

EMPRESA CLARO

PRESENTADO A:

LUIS ANIBAL ALVAREZ BARRAGAN

PRESENTADO POR:

LEYDY MARIANA GARZON RODRIGUEZ

ANGELA MARIA BUITRAGO ROJAS

JOHANNA PAOLA BAQUERO PINZON

JENNIFER PAOLA POVEDA RODRIGUEZ

CARLOS ANDRES LERMA PRIETO

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

PROCESO ESTRATEGICO (GRUPO6)

JUNIO DE 2019

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN        4

OBJETIVOS        5

OBJETIVO GENERAL        5

OBJETIVOS ESPECIFICOS        5

INFORMACION GENERAL DEL SECTOR        6

RESEÑA HISTORICA        6

CADENA DE VALOR        7

ANALISIS DEL MACROENTORNO        9

1.        DIMENSIÓN POLITICA        9

2.        DIMENSIÓN ECONÓMICA:        9

3.        DIMENSIÓN SOCIO- CULTURAL        10

4.        DIMENSIÓN TECNOLÓGICA        11

5.        DIMENSIÓN LEGAL        12

6.        DIMENSIÓN AMBIENTAL        12

ANALISIS SECTORIAL        14

1.        RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES        14

2.        PODER DE NEGOCIACION PROVEEDORES        15

3.        PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES        15

4.        AMENAZA DE PRODUCTOS/ SERVICIOS        16

5.        ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES        16

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS        17

OPORTUNIDADES        17

AMENAZAS        18

BIBLIOGRAFÍA        19

SEGUNDA ENTREGA DEL PROYECTO        20

ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA CLARO        20

MISIÓN        20

VISIÓN        20

VALORES CORPORATIVOS        20

UTILIDAD Y RENTABILIDAD        20

PRODUCTOS        21

ANÁLISIS INTERNO – ÁREAS FUNCIONALES        21

1.        ADMINISTRACION (GERENCIA)        21

2.        FINANZAS        22

3.        PRODUCCIÓN Y OPERACIONES        23

4.        TECNOLOGÍA        23

5.        MARKETING        25

6.        SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA TOMA DE DECISIONES        26

FORTALEZAS Y DEBILIDADES        27

FORTALEZAS        27

DEBILIDADES        27

BIBLIOGRAFIA        28

INTRODUCCION

El desarrollo de este proyecto tiene como finalidad explicar el contexto de la empresa Claro, vista desde diferentes dimensiones como político, legal, tecnológico, económica y sociocultural.

A partir de esto, conocer el macro entorno en el que se desenvuelve la organización y sus competidores, el mercado actual y sus oportunidades de crecimiento; todo lo anterior para identificar elementos del desarrollo estratégico del sector y de dicha compañía.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Nuestro proyecto tiene como objetivo la construcción de las matrices base para el análisis estratégico del sector de Telecomunicaciones, mediante el análisis macro entorno y sectorial utilizando como herramienta las matrices MEFE, DOFA, MEFI Y MPC.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar los elementos del macro entorno que inciden en el desarrollo estratégico de la empresa.
• Identificar las características y nivel de competitividad del sector.
• Establecer estrategias que le permitan a la empresa estar en constante cambio para lograr su posición en el mercado.
• Construir y aplicar las matrices para identificar el desarrollo estratégico de la empresa a analizar.

INFORMACION GENERAL DEL SECTOR

RESEÑA HISTORICA

Contexto Internacional.

• Desde que empezó la guerra comercial en Julio de 2018 se ha intensificado dado que diferentes productos están presentando aranceles como el acero, el aluminio y algunos productos agrícolas.
• Washington aprobó una subida de aranceles del 10 al 25% a productos chinos por valor de US$200.000 millones. El impuesto estará en vigor, en principio, hasta el 1 de junio de este año. Pekín respondió con aranceles del 25% a bienes estadounidenses por un valor de US$60.000 millones, cerca de la mitad del total de las importaciones que China realiza de Estados Unidos.
• En el primer trimestre del año, la Reserva Federal (Fed) y el Banco Central Europeo (BCE) no efectuaron cambios en sus tasas de interés de referencia. Adicionalmente, la creciente preocupación por el crecimiento de las economías avanzadas, junto con la ausencia de presiones inflacionarias, llevaron al anuncio por parte de estos bancos centrales de efectuar una pausa en su proceso de normalización de la política monetaria en 2019.
• La tasa de inflación para el mes de abril periodo anualizado en EE.UU. fue 2% y para la Zona del Euro fue de 1.7%
• Theresa May ha anunciado que renunciará el 7 de junio, pero permanecerá en el cargo hasta que se encuentre en un nuevo líder, proceso se espera el cual comience la próxima semana y que concluya a finales de julio.
• Las perspectivas de crecimiento para el año 2019 para los países de América Latina son alentadoras ya que se espera un crecimiento para Brasil, Chile, México, Perú y Colombia, sin embargo, se espera un crecimiento negativo para Argentina y Ecuador.

Contexto Nacional.

• La inflación para abril año anualizado se ubicó en 3.3%, convergiendo a su meta a largo plazo del 3%.
• Las expectativas de inflación para el 2019 y 2020 son 3.3% para Fedesarrollo, Citibank Group y el Banco de la República.
• La tasa de desempleo para el mes de abril en 10.3% a pesar de ser de dos dígitos, ha sido la más baja en lo corrido del año.

• Las expectativas de crecimiento para 2019 son de 3.4% para J.P. Morgan, Moody’s Analytics y 3.3% Fedesarrollo, ANIF, HSBC, esto es positivo dado que está muy cerca al crecimiento potencial del país.
• Crecimiento real de la economía para marzo del 2019 fue de 2.7%
• Las ramas de actividad que más han crecido son Comercio, Hoteles y Transporte (17,1%), Administración Pública (13.4%) e Industria (11.9%)
• La tasa de intervención del Banco de la República se ubica en 4.25%.
• La TRM respecto al dólar se ubicó $3.377.16 para el 31 de mayo.
• El peso colombiano ha presentado una devaluación respecto al dólar en un año del 16.7% y para el último mes en un 4%. También se ha presentado una devaluación con el Euro del 12% para el último año y de 4% para el mes me Mayo.
• La formación bruta de capital aumento para marzo 2019 año anualizado en un 0.7%.
• En lo corrido del año el precio del petróleo se incrementó debido, en gran medida, a restricciones de oferta globales. Sin embargo, el mercado de futuros y el promedio de analistas perciben esta tendencia como transitoria. Este aumento ha estado relacionado, en gran medida, con los recortes de suministro aplicados por la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) y sus aliados, los recortes adicionales por parte de Arabia Saudita, las sanciones de los Estados Unidos a las exportaciones de crudo de Irán y Venezuela, y el conflicto en Libia. El Banco de la República pronostica un precio promedio para el año 2019 de 63.4 USD.
• La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) ha advertido que el principal factor asociado al actual bajón de precios es el exceso de oferta el cual está a un precio inferior al dólar. Gran parte de ello se debe a Brasil, el mayor productor de café en el mundo y que recogió en 2018 una cosecha récord de 61,7 millones de sacos de 60 kilos (+37 %), de un total mundial de cerca de 168 millones. 

CADENA DE VALOR

Los agentes fundamentales de la cadena de valor del Sector de Telecomunicaciones son:

• Desarrolladores de contenidos y aplicaciones
• Fabricantes e integradores de equipos y dispositivos
• Operadores de redes
• Proveedores de servicios
• Distribuidores
• Usuarios

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• Desarrolladores de contenidos y aplicaciones: Son los encargados de crear y adaptar los contenidos  (producción de videos, generación de imágenes, gestión de la información, etc…) a formatos compatibles para las aplicaciones.
• Fabricantes e integradores de equipos y dispositivos:

• Fabricantes de equipos: quienes diseñan, fabrican y ensamblan conmutadores, módems, pasarelas e interfaces necesarias entre la red de comunicaciones.
• Fabricantes de dispositivos: fabrican los dispositivos terminales que permiten la comunicación (transmisión y/o recepción) de la información (voz, datos, video), como lo son: teléfonos celulares, PCs, televisores, PDA.

• Operadores de redes: Opera y mantiene la infraestructura (red) que permite la transmisión de la información y los contenidos.
• Proveedores de servicios: Actualmente, los usuarios pueden disfrutar de una serie de servicios accediendo a sus proveedores con independencia de su operador de red de acceso.
• Distribuidores: Es el encargado de la venta de los terminales. Muchas veces este rol es asumido por los proveedores de servicios o por los mismos fabricantes de dispositivos.
• Usuarios: Son los consumidores, empresas u otros individuos que acceden a los productos y servicios.

ANALISIS DEL MACROENTORNO

1. DIMENSIÓN POLITICA

En la reforma tributaria del año 2016 el sector de las telecomunicaciones se vio fuertemente afectados al quedar gravados con el impuesto a las ventas del 19% y el impuesto al consumo del 4% que solo se venía cobrando para el servicio de voz, pero que a partir de ese momento se incluiría en los planes de datos, para consumos superiores a $47.789. Este es un sector con altas cargas tributarias.

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