Perfil comercial

NOMBRE DEL CARGO

DIRECTOR COMERCIAL

ÁREA

Gerencia

ORGANIGRAMA

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LUGAR

DE

DESEMPEÑO

50% Oficina - 50%Terreno

LÍNEA

DE DEPENDENCIA

Reporta a:   Director General

Supervisa a: No aplica

CONTACTOS INTERNOS

Se relaciona principalmente con Jefe de Control y Gestión, Analista Contable y Asistente Administrativa.

CONTACTOS EXTERNOS

Se relaciona con Clientes,  Servicios Públicos y Organismos Reguladores.

• Participación en licitaciones.
• Propuestas comerciales.

Gestionar y desarrollar el área comercial de SHSW con el objeto de posicionar la empresa en el mercado, lograr los objetivos de ventas establecidos en el plan estratégico e incrementar la rentabilidad de la organización.

FUNCIONES

¿Qué hace?

RESULTADOS

¿Para qué lo hace?

Proponer y ejecutar las políticas de comercialización.

Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing.

Supervisar y controlar el correcto desarrollo de las estrategias comerciales y de marketing.

Asistir a reuniones, eventos, ferias, entre otros,  tanto del ámbito público como privado.

Realizar investigaciones de mercado.

Revisar, analizar e identificar ventajas competitivas de la empresa.

Asegurar e incrementar el posicionamiento y rentabilidad de la empresa en el mercado.

Definir e implementar planes de ventas, de asesorías y servicios.

Supervisar y controlar la correcta ejecución de los procedimientos de ventas.

Estandarizar los procesos de ventas a modo de asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.

Identificar y definir actores claves como aliados estratégicos.

Generar alianzas estratégicas y convenios  tanto en el ámbito público como privado.

Definir planes de visita y ejecutarlos orientado a potenciales clientes.

Promover del desarrollo de nuevos negocios.

Atender necesidades, problemáticas y otras situaciones planteadas por los clientes.

Resolver oportunamente dificultades, contingencias u otras situaciones que se les presenten a los clientes.

Verificar el nivel de satisfacción del cliente respecto al servicio brindado ya sea mediante llamadas telefónicas, correos, encuestas u otros.

Definir planes de visitas orientados a la mantención de la cartera de clientes.

Asegurar la calidad del servicio.

Indagar y realizar una actualización permanente respecto a los llamados a licitación, propuestas y necesidades de los clientes.

Levantar información técnica, comercial y administrativa tanto de las distintas organizaciones y/o actores externos según corresponda.

Confeccionar propuestas técnicas y económicas.

Participar oportuna y activamente en las licitaciones o responder a las necesidades de los clientes según corresponda.

Realizar toda función que su jefatura le encomiende y que se desprendan de la naturaleza de su cargo.

Brindar apoyo a las distintas áreas de la organización según se requiera.

Contribuir a la consecución de objetivos y metas organizacionales.