Periodico El Voz S.A de C.V
Enviado por agalindogomez • 24 de Febrero de 2013 • Tesis • 772 Palabras (4 Páginas) • 285 Visitas
Introduccion
Periodico El Voz S.A de C.V. se compromete a presentar un apoyo informativo sencillo y de calidad, enfocándose en las necesidades del cliente y de personas que habitan en la zona, asi procurando cumplir con sus expectativas de alcance, y servicio, y promoviendo el buen servicio y el crecimiento económico de la zona.
Nuestras estrategias para llegar al buen y excelente cumplimiento de las expectativas de una manera mas eficaz son las siguientes:
Primera: El reconocimiento y aceptación de los diferentes establecimientos o servicios hacia la gente de la misma zona.
Segunda: Ganar la confianza de clientes y consumidores por medio de nuestra puntualidad y mostrando siempre una excelente atención a todos los consumidores
Tercera: Ofrecer servicios y productos de la zona para la comodidad de la colonia
Cuarta: Poner a disposición del cliente información de interés común para el entretenimiento y atracción hacia el cliente y la empresa termnar beneficiada por la publicidad dentro de ella
Quinta: incremento económico de los negocios pequeños y medianos en pleno crecimiento por la publicidad que por costos reducidos puede llegar a la comodidad de los hogares.
Sexta: Constante innovación en anuncios de ocasión para que cualquier persona que quiera vender sus productos se anuncien en nuestro periódico
Septima: Se cuenta con los mejores miembros comprometidos para la efectiva y eficiente realización de cada sistema operativo y administrativo asi no exista error alguno y garantizar al cliente su inversión.
Octava: poner a disposición una pagina de un portal de internet donde se pueda también anunciarse y encontrar diferentes innovaciones que el periódico Voz tendrá lista al publico como pueden ser rutas culturales buenos restaurantes lugares poco conocidos pero buenos exóticos etc.
Novena: Honestidad y transparencia en todo momento para tener siempre la confianza de nuestro mercado.
Estas estrategias van en conjunto encaminadas al mismo fin que es el crecimiento económico de la zona y se deben de cumplir en su totalidad con todas ellas para tener resultados óptimos.
Políticas El Periodico El Voz
• Calidad del servicio
• Eficiencia
• Honestidad y transparencia
• Procurar los intereses del cliente
• Actualización constante
Principios
• satisfaccion del cliente
• crecimiento economico del cliente
• conocimiento del negocio de la zona
• calidad en servicio
• atencion personalizada
• respeto a la zona y a su competencia
• honestidad y transparencia
• innovacion y mejora
• participacion impactante en el mercado
• trabajo en equipo
• reconocimiento
• respeto
Objetivo
Este manual esta creado con el objeto de poder saciar toda duda acerca de forma de trabajo operatividad procedimientos y funcionamiento bajo un código de ética establecido estableciendo limites y acuerdos para
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