Plan De Marketing

Plan de Marketing

Índice

1 - Introducción al Negocio 4

1.1 Historia 4

1.2 Objetivos 4

a. Valores 6

1.3 Características de la empresa 6

1.4 Composición y Organización 7

1.5 Expectativas de socios y clientes 8

2 - Naturaleza del Proyecto 9

2.1 Producto o Servicio 9

2.1.1 Productos actuales y Características 9

2.1.2 Estrategia Operativa (Productiva o de servicios) 10

2.1.3 Precios, ventas y costos 10

2.2 Valoración global del proyecto y coherencia 12

3 - Mercadeo y Estrategia 13

3.1 Identificación del Target 13

3.2 Análisis de la competencia 13

3.3 Precio 13

3.4 Promoción 13

3.5 Plaza 13

3.6 Producto 14

3.7 Plan de mercado 14

3.7.1 Objetivos 14

3.7.2 Formato del plan de mercadeo 14

3.7.3 Plan de comunicación 15

3.7.4 Relaciones Públicas 15

3.7.5 Investigación 16

Estudio de Mercados: 16

Investigación de Comunicaciones: 16

Gerencia de Ventas 16

3.7.6 El Manejo de la Fuerza de Ventas 16

Capacitación en ventas: 16

4 - Producto o Servicio 17

4.1 Especificaciones del Producto o Servicio 17

4.2 Área de Producción 18

4.3 .Equipos de Infraestructura 20

5 - Organización y Plan de trabajo 21

5.1 Aspectos generales de la Organización 21

5.1.1 Aspectos Generales de la empresa 21

5.1.2 Organización de la empresa 22

5.1.3 Condiciones de trabajo y Remuneraciones 22

5.1.4 Clima Organizacional 23

6 - Aspectos Financieros 23

6.1 financiamiento disponibles 23

1 - Introducción al Negocio

1.1 Historia

Rico-Shuko es una microempresa compuesta por jóvenes emprendedores, dicha empresa se dedica a la venta de comida rápida popularmente conocida en nuestro país como Shukos así como también otros acompañamientos como bebida, y golosinas, ofreciendo una nueva opción en el mercado.

1.2 Objetivos

Misión:

Ser una empresa dedicada a satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes, ofreciendo un producto de calidad a un precio justo y sobre todo una esmerada atención a través de un trato personal con un servicio eficiente, logrando con esto un lugar preferencial en el mercado de comidas rápidas. Apoyando así el crecimiento integral de nuestros empleados.

Visión:

Llegar a posicionarnos a mediano plazo en la mente del consumidor, elaborando un producto de calidad con un servicio rápido y a precio accesible en el mercado nacional de comidas rápidas, ofreciendo alimentos y promociones acordes a las necesidades del consumidor, logrando con ello ser el mejor restaurante de nuestra especialidad, así como también en una muy atractiva fuente de trabajo. Desarrollando una estructura integral en nuestro equipo de colaboradores, actitud de servicio, convivencia y armonía en un ambiente de profesionalismo, honestidad y entusiasmo en el trabajo.

Objetivos:

• Adecuar nuestros productos y servicios a las necesidades de nuestros clientes.

• Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todas nuestras promociones.

• Mejorar la presentación de nuestros productos.

• incrementar el índice de satisfacción a los clientes.

• Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

• Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma eficiente y confiable.

• Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.

• Ser reconocidos como en la mejor opción para los consumidores de hot-dogs.

a. Valores

RESPETO

Humildad, respeto, tacto, cortesía, a las personas.

RESPONSABILIDAD

Ser consecuente de los actos y responder por decisiones tomadas.

COMPROMISO

Puntualidad, cumplir metas.

COOPERACIÓN

Trabajo en equipo, reconocimiento del objetivo común.

DISPONIBILIDAD

Disposición a colaborar, empatía con las necesidades del consumidor.

1.3 Características de la empresa

Rico-Shuko es una microempresa compuesta por jóvenes emprendedores, dicha empresa se dedica a la venta de comida rápida popularmente conocida en nuestro país como Shukos así como también otros acompañamientos como bebida, y golosinas, ofreciendo una nueva opción en el mercado.

1.4 Composición y Organización

Gerente General: supervisar todas las áreas para saber las necesidades y tomar decisiones efectivas que mejoren la situación de ésta.

Funciones:

1. Hacer una empresa rentable, dinámica y creativa.

2. Lograr ventajas competitivas para llegar ser un líder.

3. Toma de decisiones.

Recursos humanos: se responsabiliza de la relación, el clima laboral y el desempeño del personal.

Funciones:

1. Pago de nómina.

2. Lograr la motivación en los colaboradores.

3. Estar al pendiente del desempeño de los colaboradores, reconocimientos y ascensos.

Finanzas: su responsabilidad es organizar y dirigir las actividades administrativas, financieras.

1. Realizar las transacciones de la empresa.

2. Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y procedimientos contables.

3. Análisis de los ingresos, egresos y gastos de la empresa.

Mercadeo: planea y ejecuta la

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