Plan De marketing

El Plan de Marketing

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Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que

quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones

que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Éste no

se puede considerar de forma aislada dentro de la empresa, sino totalmente coordinado y

congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes

adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar

respuesta válida a las necesidades y temas planteados.

Proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino

hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situación y posicionamiento en los que nos

encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene la

ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos necesarios para realizar este

plan permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa, dándonos así una idea clara

del tiempo que debemos emplear para ello, qué personal debemos destinar para alcanzar la

consecución de los objetivos y de qué recursos económicos debemos disponer.

Análisis de la situación

1 Sobre la empresa:

1.1 Síntesis histórica de la empresa; cómo nació y su posterior desarrollo.

1.2 Síntesis de sus productos o servicios: defina qué productos o servicios fabrica y

ofrece la empresa al mercado.

1.3 Imagen corporativa y de marca: describa brevemente la imagen que proyecta

la empresa y la marca en los usuarios/consumidores.

2 Sobre el producto o servicio

2.1 Producto o servicio: ¿Qué es? ¿Cómo es? ¿Para qué sirve?

Descríbalo de la manera abajo solicitada:

.. Análisis objetivo: Describa brevemente sus características físicas y

funcionales, de uso, ventajas diferenciadoras, beneficios para el

usuario/consumidor, necesidades concretas que satisface, etc.

.. Análisis subjetivo: Describa la relación psicológica que lleva al

usuario/consumidor a obtener el producto/servicio o las necesidades no

funcionales que satisface en éste, referidas a (seguridad, estima, status,

reconocimiento, auto superación, etc.)

2.2 Precio: ¿Cuánto cuesta?

Precio al público promedio. Indique en líneas generales si es más caro, más

barato o similar al de la competencia

2.3 Plaza o Distribución: ¿Dónde está?

El Plan de Marketing

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¿Dónde se compra? Describa dónde y cómo se encuentra a la venta el

producto (P.O.P) o cómo se ofrece el servicio al público. Complemente la

información con la estacionalidad y fechas especiales de venta.

2.4 Promoción: ¿Cómo se ha comunicado el producto/servicio con sus

usuarios/consumidores?

.. Publicidad: ¿Ha hecho publicidad? ¿Qué medios ha utilizado? ¿Sus

mensajes? ¿Campañas de imagen de marca, de venta de

producto/servicio?

.. Otras acciones: Marketing Directo, relacional, uno a uno, de tipo

corporativo, relaciones públicas, etc.

2.5 Ciclo de vida: Describa si el producto/servicio se encuentra en etapa de

introducción al mercado, crecimiento, madurez o declinación.

2.6 Planteamiento y definición de la situación comercial:

Describir que ocurre en la actualidad con la venta del producto o del servicio

en el mercado, cual es el comportamiento comercial:

.. ¿Cuánto fabrica en unidades?

.. ¿Cuánto vende en unidades?

.. ¿Cuánto vende en soles?

.. ¿Qué porcentaje de participación de mercado posee en la actualidad? (lo

que determinará la necesidad de realizar una estrategia de marketing).

3 El Usuario – Consumidor actual

¿Quiénes y cómo son las personas que compran o usan el producto o servicio?

Descríbalas de la manera que a continuación se solicita:

3.1 Perfil demográfico: Describa quienes son en términos de sexo, grupos de

edad, grupo socioeconómico al que pertenecen, lugar geográfico en el que

viven, cantidad aproximada de personas que conforman el target, etc.

3.2 Perfil sicográfico: Describa cómo son, que buscan en el producto/servicio, sus

intereses, motivaciones, gustos características sociales, intelectuales,

creencias, actitudes, estilos de vida, exposición a medios, comportamiento de

compra, hábitos y frecuencia de compra, sensibilidad al precio, reacción a las

ofertas, lealtad hacia una marca, actitud racional o emocional frente al

producto, etc.

3.3 Papel en la compra/uso o comportamiento: indique si son los

consumidores/usuarios compradores finales, influyentes, si son compradores

para otros, industriales y/o, intermediarios, etc.

El Plan de Marketing

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3.4 Posicionamiento actual: Describa el posicionamiento del producto o servicio.

“Cómo es percibida la marca por los usuarios/consumidores”.

4 Sobre el mercado

4.1 Mercado actual: Describir a qué mercado meta está dirigido actualmente el

producto o servicio (segmentación del mercado, demografía, psicografía

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