Plan Maestro De Produccion

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

LA MOTIVACIÓN Y EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE ETAPOY-WANCHAQ

DOCENTE : SUSY ALVIZ

ASIGNATURA : GERENCIA DE PERSONAL II

INTEGRANTES

• DALMA HERNÁNDEZ VIZCARRA

• YULI SINCHE BAUTISTA

• DANIEL CASANOVA LEÓN

SEMESTRE : 2013-III

CUSCO-2014

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Entre los procesos de cambio que ocurren en el ser humano y que dan paso a su crecimiento, surge la necesidad de formar grupos para alcanzar fines comunes, naciendo así las organizaciones, alcanzando una gran importancia en todos los niveles de la vida humana: económico, social y político ya que estas funcionan para complementar al ser humano. Dentro de una organización el factor humano juega un papel fundamental, ya que son las personas quienes realizan las funciones de planear, organizar, dirigir y controlar las empresas para que operen en forma eficiente y eficaz. Sin personas no existe la organización y de ellas depende gran parte el éxito y la continuidad de las instituciones, por ello es esencial que las empresas logren que el personal que en ella labore, se encuentre adecuadamente motivado para alcanzar los objetivos organizacionales y personales.

La motivación en el campo laboral es muy compleja y variada, por esta razón existe una gran variedad de opiniones, y teorías y experiencias, la motivación es uno de los factores internos que requieren una mayor atención sin un mínimo conocimiento de la motivación de un comportamiento, es imposible comprender el comportamiento de las personas. De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona actuar de determinada manera o, por lo menos, se origina una propensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos materiales del individuo.

Los cambios a nivel de las empresas y en los empleados revelan que las estructuras, sistema de recompensa, prácticas de gestión de los recursos humanos y estilos de dirección, con las cuales se obtienes excelentes resultados tienes que encajar con el actual entorno o nuevas tendencias dominantes a los fines de alcanzar niveles óptimos en el desempeño laboral de los empleados dentro de las organizaciones, es por esto que la gerencia del talento humano debe de incrementar a través del recurso humano el descubrimiento de habilidades, actitudes en beneficio de la organización. Si un elemento de la organización no tiene las habilidades necesarias para un determinado puesto, pero se le considera potencialmente un buen prospecto por otras características personales, es necesario descubrir otras habilidades, las cuales puedan ser requeridas en otra parte de la organización o en otra ocupación de la misma.

Dentro de las empresas establecidas en el mercado de la ciudad del cusco al igual que en otras ciudades del país , está asumiendo cambios en lo concerniente en optimizar el manejo del recurso humano con respecto a su desempeño, rendimiento y los procedimientos administrativos y técnicos que garanticen un buen desarrollo organizacional para alcanzar fines y objetivos específicos, por esta misma razón la mayor preocupación es encontrar la manera de motivar al personal para que aumente la satisfacción e interés en el trabajo; por esto es importante señalar que una de las causas más comunes que pueden incidir en el bajo rendimiento de la administración pública, es probablemente la ausencia o poca motivación al logro que evidencia los recursos humanos que trabajan en las instituciones del estado, estas características presentes en algunas organizaciones públicas, aunadas a la conducta del trabajador en su desempeño y servicios, han provocado que las instituciones colapsen o no logren el éxito de los objetivos y metas que se proporcionan, tal situación puede surgir como consecuencia del comportamiento manifestante desinterés por los objetivos institucionales, ello posiblemente por la aplicación de estrategias laborales enmarcadas dentro de concepciones herradas. De esta manera el éxito o el fracaso de los gerentes en la obtención de los objetivos organizacionales, pueden depender de la eficacia con que se administren los objetivos motivadores; esto significa que la gerencia debe hacer uso de métodos y herramientas especiales de motivación más frecuentemente pero antes deben conocer los incentivos que satisfacen a sus trabajadores.

La motivación es un conjunto complejo, es difícil de describir el impulso que está detrás de un comportamiento, ya que no es algo tangible y, por esto, se han dado múltiples explicaciones. Los autores clasifican a la motivación como interna al organismo y se supone surge de un desequilibrio por alguna necesidad, y externa cuando hay factores ambientales que incitan la conducta.

Las necesidades varían de individuo a individuo y producen diversos patrones de comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos también son diferentes. Además, las necesidades los valores sociales y las capacidades del individuo varían con el tiempo. No obstante esas diferencias, el proceso que dinamiza el comportamiento son más o menos semejantes en todas las personas. El problema de la motivación es fundamental en todo tipo de institución, puesto que al tener un personal motivado en forma adecuada las personas que necesitan sus servicios sufren las consecuencias de empleados insatisfechos y por esta razón podrían prestar un mal servicio.

La relevancia que trae este tema para la sociedad es que a través del estudio y del conocimiento sobre la motivación laboral en las empresas ayudaran a encontrar formas de aumentar el rendimiento de los trabajadores y así se verán beneficiados tanto el individuo como la empresa; así poder brindar un buen servicio a las personas que solicitan servicio a estas.

La presente investigación pretende enfocarse en las diferentes necesidades e incentivos que intervienen en el personal en cuanto al desempeño laboral dentro de las organizaciones.

Tomando como base los antes citados en la presente investigación se tomó en cuenta a la empresa ETAPOY siendo esta privada que presta servicios en la venta de pollos a la brasa a toda la población

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